AI-käyttäjätutkimus ilman aikataulujen sovittelua
Kirjoita tutkimuskysymyksesi kerran ja jaa linkki. Diaform haastattelee jokaisen käyttäjän, kysyy lisää epämääräisistä vastauksista ja tiivistää jokaisen chatin.
Miksi käyttäjätutkimus lipsuu aina
Puheluita on vaikea sopia
Aikojen etsiminen ja poisjääneiden perään kyseleminen vievät viikon. Puhut siis viiden käyttäjän kanssa, et viidenkymmenen.
Kyselyt keräävät mielipiteitä, eivät tarinoita
Lomake tallentaa ”se on sekava”. Se ei voi kysyä, missä kohtaa, tai mitä he kokeilivat seuraavaksi.
Muistiinpanot kasautuvat lukematta
Tallenteita ja dokumentteja kertyy pinoittain. Kun joku ehtii käydä ne läpi, sprintti on jo mennyt eteenpäin.
Miltä AI-haastattelu kuulostaa
- Diaform
Kerro vaihe vaiheelta, miten suunnittelit tiimisi viikon sovelluksessa viimeksi.
- Asiakas
Ihan hyvin se meni. Aika tavallista.
- Diaform kysyy lisää
Mitä teit ensimmäisenä, kun avasit sen?
Katsoin, kuka on lomalla. Se on eri kalenterissa, joten minulla oli kaksi välilehteä auki.
- Diaform kysyy lisää
Mitä tapahtuu, jos jonkun loma jää huomaamatta?
Annan hänelle töitä, joita hän ei pysty tekemään, ja maanantai alkaa töiden uudelleenjaolla.
Tee ensimmäinen tutkimuksesi jo tällä viikolla
- 1
Ohjeista agentti
Kirjoita tutkimuskysymyksesi ja lisää tuotedokumentaatio, jotta se ymmärtää, mitä käyttäjät tarkoittavat.
- 2
Jaa yksi linkki
Lähetä se sähköpostilla, jaa se beta-ryhmässäsi tai lisää se sovellukseesi. Tiliä ei tarvita.
- 3
Lue, mitä opit
Jokaisen haastattelun mukana tulee yhteenveto, huomionarvoiset lainaukset ja koko litterointi.
Mitä tiimisi saa
Haastattelu jokaiselle käyttäjälle
Jokainen linkin avaaja saa oman keskustelunsa. Kenenkään ei tarvitse odottaa vapaata aikaa.
Tarinoita, joiden pohjalta voit toimia
Kuule vaihe vaiheelta, mitä ihmiset oikeasti tekivät ja mihin he jumittuivat.
Todisteita, joita voit jakaa
Tuo tarkat lainaukset ja kokonaiset litteroinnit seuraavaan tuotekatselmointiin.
Tutkimusta heidän kielellään
Haastattele käyttäjiä 32 kielellä, puheella tai tekstillä.
Sovitut puhelut vs. AI-haastattelut
| Sovitut haastattelupuhelut | AI-haastattelut Diaform-palvelussa |
|---|---|
| Päivien sähköpostirumba jokaisen puhelun sopimiseksi | Käyttäjät vastaavat silloin, kun heille sopii |
| Mukaan pääsevät vain ne, joilla on vapaa tunti | Kuka tahansa linkin saanut voi osallistua |
| Muistiinpanot riippuvat siitä, kuka kuunteli | Yhteenveto ja litterointi jokaisesta chatista |
Usein kysyttyä.
Nopeat vastaukset ennen kuin aloitat.
AI-käyttäjätutkimuksessa AI-agentti tekee tutkimushaastattelut puolestasi. Diaform-palvelussa se esittää kysymyksesi puheella tai tekstillä ja kysyy lisää, kun vastaus jää epämääräiseksi.
Lisää käyttökohteita
Asiakastarpeiden kartoitus
Testaa, onko ongelma todellinen, kuulemalla, miten ihmiset hoitavat sen nykyään.
Käytettävyystestaus
Kysy käyttäjiltä heti tehtävän jälkeen, mikä hämmensi, kun he vielä muistavat.
Jobs to be done -haastattelut
Selvitä, mikä sai asiakkaat vaihtamaan sinuun, ensimmäisestä sysäyksestä ostoon asti.
Asiakkaillasi on enemmän sanottavaa.
Älä arvaile yhden sanan kyselyvastausten perusteella. Diaform esittää jatkokysymykset puolestasi, ja saat selville, mitä asiakkaasi oikeasti ajattelevat.
Luo ensimmäinen keskustelusi muutamassa minuutissa.