Keskusteleva lomake, joka kysyy jatkokysymyksen
Yhteydenotto-, tiedonkeruu- tai hakulomakkeet, jotka puhuvat kuin ihminen. Diaform kysyy tiedot, jotka ihmiset jättävät pois, ja antaa sinulle siistin yhteenvedon.
Missä lomakkeet hukkaavat yksityiskohdat
Kaksi riviä, sitten kymmenen sähköpostia
”Tarvitsen tarjouksen, soittakaa” aloittaa pitkän viestittelyn ennen kuin pääset auttamaan.
Kauniimmat lomakkeet, samat jäykät kentät
Hienompi ulkoasu ei silti osaa kysyä: ”Mitä tarkoitat tällä?”
Pitkät lomakkeet karkottavat
Kaksikymmentä pakollista kenttää, ja ihmiset luovuttavat puolivälissä. Vähemmän kenttiä, ja sinulta jää saamatta tarvittavat tiedot.
Yhteydenottolomake, joka saa koko briiffin
- Diaform
Hei, kiitos yhteydenotosta. Miten voimme auttaa?
- Asiakas
Tarvitsemme uudet verkkosivut.
- Diaform kysyy lisää
Autamme mielellämme. Miksi haluatte vaihtaa nykyiset?
Varaussivumme ei toimi puhelimella, ja useimmat asiakkaat varaavat juuri puhelimella.
- Diaform kysyy lisää
Selvä. Mihin päivään mennessä sivujen pitää toimia?
Ennen kevätsesonkia, eli viimeistään maaliskuun puolivälissä.
Rakenna keskusteleva lomake
- 1
Kirjoita, mitä kysyisit puhelimessa
Listaa, mitä tarvitset ennen kuin voit auttaa, kuten budjetti, aikataulu tai pyynnön taustalla oleva ongelma.
- 2
Lisää yrityksesi taustatiedot
Kerro palveluistasi ja hinnoistasi, jotta agentti pysyy tarkkana, kun niistä puhutaan.
- 3
Upota tai jaa linkki
Lisää se yhteydenottosivullesi tai linkitä siihen sähköpostista.
Mitä saat jokaisesta lähetyksestä
Pyyntöjä, joihin voit tarttua
Tiedot, joita yleensä jahtaat sähköpostilla, ovat mukana heti ensimmäisellä kerralla.
Yhteenveto, jonka luet sekunneissa
Jokainen keskustelu päättyy lyhyeen yhteenvetoon, ja mukana on koko litterointi.
Vastaukset käyttökelpoisessa muodossa
Näe vastaukset kysymyksittäin tai lähetä ne omiin työkaluihisi webhookien avulla.
Helpompi puhelimella
Kävijät voivat puhua kirjoittamisen sijaan missä tahansa selaimessa.
Perinteinen lomake vs. keskusteleva lomake
| Perinteinen verkkolomake | Keskusteleva lomake Diaform-palvelussa |
|---|---|
| Samat kiinteät kentät kaikille | Kysymykset, jotka reagoivat jokaiseen vastaukseen |
| Epämääräiset vastaukset jäävät epämääräisiksi | Jatkokysymys, kun jokin jää epäselväksi |
| Täydennät aukot sähköpostilla | Yhteenveto, jossa ovat tarvitsemasi tiedot |
Usein kysyttyä.
Nopeat vastaukset ennen kuin aloitat.
Keskusteleva lomake kerää tiedot chatin avulla kenttiä täynnä olevan sivun sijaan. Diaform-palvelun versio lukee jokaisen vastauksen ja kysyy lisää, kun jotain puuttuu tai jää epäselväksi.
Lisää käyttökohteita
Keskustelevat kyselyt
Kyselyt, jotka lukevat jokaisen vastauksen ja kysyvät järkevän seuraavan kysymyksen, puheella tai tekstillä.
Asiakaspalautelomake
Kopioitavat asiakaspalautelomakkeen pohjat ja kysymykset, jotka tuovat yksityiskohtia.
AI-kyselytyökalu
Kysely, joka esittää jatkokysymyksiä, joten lyhyistä vastauksista tulee hyödyllisiä.
Asiakkaillasi on enemmän sanottavaa.
Älä arvaile yhden sanan kyselyvastausten perusteella. Diaform esittää jatkokysymykset puolestasi, ja saat selville, mitä asiakkaasi oikeasti ajattelevat.
Luo ensimmäinen keskustelusi muutamassa minuutissa.