Konseptitestauksessa näytät varhaisen idean ihmisille, joille haluat sen myydä, ja kysyt heidän mielipidettään ennen kuin rakennat sen. Hyvä konseptitesti kertoo, ymmärtävätkö ihmiset idean, haluavatko he sitä ja mikä estäisi heitä maksamasta siitä.
Tärkeimmät kohdat
- Testaa idea ennen kuin käytät rahaa sen rakentamiseen.
- ”Ostaisitko tämän?” tuottaa kohteliaita myöntäviä vastauksia. Kysy mieluummin todellisesta toiminnasta.
- Käytä keskusteluja syiden ymmärtämiseen ja suurempia otoksia vaihtoehtojen vertailuun.
- Hyödyllinen testi voi epäonnistua. Etsi syitä, miksi idea ei toimisi.
Mitä konseptitestauksella voi testata
Konseptitestaus ei ole vain uusia tuotteita varten. Voit testata lähes minkä tahansa idean, jonka toteuttaminen maksaa.
- Tuote tai ominaisuus. Ratkaiseeko se ongelman, joka ihmisillä oikeasti on?
- Viesti. Ymmärtääkö täysin vieras ihminen otsikon?
- Hinnoittelu ja paketointi. Ymmärtävätkö ihmiset, mitä kuhunkin pakettiin sisältyy?
- Kampanjaidea. Toimiiko näkökulma ennen kuin maksat sen tuotannosta?
- Nimi. Herättääkö se ne mielikuvat, joita haluat?
Konseptitesti tarkistaa idean, ei viimeistelyä. Pelkkä kuvaus riittää usein. Valmiiden mainosten tai designien vertailu on eri tehtävä, jota kutsutaan luovan sisällön testaukseksi.
Konseptitestauksen menetelmät
Valitse menetelmä sen päätöksen mukaan, joka sinun pitää tehdä.
| Menetelmä | Miten se toimii | Sopii parhaiten |
|---|---|---|
| Monadinen | Jokainen näkee vain yhden konseptin | Puhtaaseen tulokseen yhdestä ideasta |
| Sekventiaalinen monadinen | Jokainen näkee useita konsepteja yksi kerrallaan satunnaisessa järjestyksessä | Karsintaan, kun ideoita on kahdesta neljään |
| Parivertailu | Ihmiset näkevät kaksi konseptia rinnakkain ja valitsevat toisen | Valintaan kahden finalistin välillä |
| MaxDiff | Ihmiset valitsevat pienistä ryhmistä parhaan ja huonoimman vaihtoehdon | Pitkän ominaisuus- tai viestilistan järjestämiseen |
| Konseptihaastattelut | Avoin keskustelu yhdestä ideasta | Sen ymmärtämiseen, miksi idea toimii tai ei toimi |
Useimmille tiimeille sopii hyvin yksi järjestys. Aloita haastatteluilla ja selvitä, mitkä ideat kannattaa testata ja miksi. Vertaa sitten vahvimpia suuremmalla joukolla.
”Ostaisitko tämän?” -ansa
Konseptitestauksen yleisin kysymys on myös epäluotettavin. Kun mitään ei ole pelissä, ihmiset sanovat kyllä ollakseen ystävällisiä. He eivät halua loukata sinua, eikä kyllä maksa heille mitään.
Ostoaikeesta on silti hyötyä. Se sopii kahden konseptin vertaamiseen keskenään. Todellisen myynnin ennusteena se on heikko.
Varo myös johdattelevia sanamuotoja. ”Kuinka paljon tämä uusi ominaisuus auttaisi sinua?” olettaa, että se auttaa. Oppaamme johdattelevista kysymyksistä näyttää, miten tunnistat ja korjaat ne.
Konseptitestauksen kysymykset, jotka toimivat
Nämä kysymykset koskevat todellista elämää, joten niihin on vaikeampi vastata pelkästä kohteliaisuudesta.
- ”Kerro omin sanoin, mikä tämä on.”:
Jos ihmiset kuvaavat sen väärin, viestisi on väärä, vaikka idea olisi hyvä.
- ”Miten hoidat tämän nykyään?”:
Jos vastaus on ”En mitenkään”, ongelma ei ehkä ole niin kipeä, että siitä kannattaisi maksaa.
- ”Minkä tämä korvaisi?”:
Se paljastaa todellisen kilpailusi. Usein se on taulukko, työkaveri tai se, ettei tehdä mitään.
- ”Kerro, milloin viimeksi tarvitsit jotain tällaista.”:
Yksityiskohtaiset tarinat kertovat todellisista tarpeista. Epämääräiset vastaukset kertovat kohteliaisuudesta.
- ”Mikä estäisi sinua kokeilemasta sitä?”:
Se tuo esiin epäilykset hinnasta, käyttöönotosta, luottamuksesta tai esihenkilön hyväksynnän saamisesta.
Näin teet konseptitestin
Kirjaa päätös
Tiedä tarkalleen, mitä teet tuloksella: rakennat suunnitellusti, muutat ideaa ensin tai luovut siitä.
Kuvaa konsepti yksinkertaisesti
Kirjoita yksi lyhyt kappale, joka kertoo ongelman, mitä idea tekee ja tarvittaessa hinnan. Pidä sanamuoto neutraalina.
Valitse oikeat ihmiset
Testaa niillä, joita haluat asiakkaiksi. Ystävät ja työkaverit ovat liian kilttejä ja tietävät liikaa.
Kysy avoimesti ja jatka kysymistä
Lyhyet vastaukset, kuten ”näyttää hyödylliseltä”, vaativat toisen kysymyksen. Kysy, mikä tarkalleen on hyödyllistä ja milloin he käyttäisivät sitä.
Etsi toistuvia teemoja
Kirjaa, mitkä epäilykset toistuvat yhä uudelleen. Ne ovat riskit, jotka pitää korjata ennen rakentamista.
Esimerkki konseptitestauksesta
Ateriasuunnittelusovellus haluaa lisätä perhepaketin. Ennen rakentamista tiimi kirjoittaa yhden kappaleen: yhteiset ostoslistat, ateriat nirsoille lapsille ja yksi hinta enintään viidelle hengelle.
Tiimi puhuu viidentoista vanhemman kanssa, jotka jo käyttävät sovellusta. Useimmat sanovat pitävänsä ideasta, mikä kertoo tiimille hyvin vähän. Hyödyllinen osa löytyy jatkokysymyksistä. Useampi vanhempi kertoo, ettei puoliso koskaan avaisi uutta sovellusta. Toiset sanovat, että nirsot lapset ovat se todellinen päänvaiva ja ostoslistat toimivat jo nykyisellään.
Tiimi luopuu yhteisistä listoista ja testaa pienemmän konseptin: lapsiystävällisen ateriasuodattimen nykyisen paketin sisällä. Sen rakentaminen maksaa vähemmän, ja idea syntyi suoraan siitä, mitä vanhemmat sanoivat.
Kuinka monta ihmistä tarvitset
Tarvittava määrä riippuu tavoitteesta. Kun haluat ymmärtää, miksi idea toimii tai ei toimi, jatka, kunnes uudet keskustelut eivät enää opeta mitään uutta. Se tapahtuu usein jossain 10 ja 20 ihmisen välillä yhdessä kohderyhmässä. Jos haluat verrata konsepteja lukujen avulla, tarvitset paljon suuremman joukon jokaista konseptia kohden.
Konseptitestaus toimii parhaiten asiakastarpeiden kartoituksen jälkeen, kun tiedät ongelman olevan todellinen.
Miten Diaform voi auttaa
Diaform hoitaa konseptitestin keskusteluosuuden. Kuvaa idea kysymyksessäsi tai tervetuloviestissäsi, tai liitä kysymykseen kuva konseptista, jolloin se näkyy chatissa, kun kysymys esitetään. AI-agentti kysyy sitten, mitä ihmiset ajattelevat ja mikä heitä estäisi, ja kysyy lisää, kun vastaus jää epämääräiseksi.
Jokainen keskustelu päättyy yhteenvetoon ja jokaisen vastauksen sävyyn, joten voit verrata reaktioita nopeasti. Katso, miten se toimii konseptitestauksessa, tai aloita ilmainen kokeilu ilman luottokorttia.
