Le formulaire conversationnel qui sait relancer
Des formulaires de contact, de demande ou de candidature qui parlent comme une personne. Diaform demande les détails que les gens oublient, puis vous remet un résumé clair.
Là où les formulaires perdent les détails
Deux lignes, puis dix e-mails
« Besoin d’un devis, merci de m’appeler » lance un long ping-pong avant que vous puissiez aider.
Plus jolis, mais toujours aussi rigides
Une mise en page plus soignée ne sait toujours pas demander « Qu’entendez-vous par là ? »
Les longs formulaires font fuir
Vingt champs obligatoires, et les gens abandonnent à mi-chemin. Moins de champs, et il vous manque l’essentiel.
Un formulaire de contact qui obtient le brief
- Diaform
Bonjour, merci de nous contacter. Comment pouvons-nous vous aider ?
- Client
Il nous faut un nouveau site web.
- Diaform relance
Avec plaisir. Qu’est-ce qui vous donne envie de changer l’actuel ?
Notre page de réservation plante sur mobile, et la plupart de nos clients réservent depuis leur téléphone.
- Diaform relance
Entendu. Avez-vous une date à laquelle il doit être prêt ?
Avant notre saison de printemps, donc mi-mars au plus tard.
Créez un formulaire conversationnel
- 1
Écrivez ce que vous demanderiez au téléphone
Listez ce qu’il vous faut avant de pouvoir aider, comme le budget, les délais ou le problème derrière la demande.
- 2
Ajoutez le contexte de votre activité
Indiquez vos services et vos tarifs, pour que l’agent reste exact quand le sujet arrive.
- 3
Intégrez-le ou partagez le lien
Placez-le sur votre page de contact ou ajoutez le lien dans un e-mail.
Ce que chaque envoi vous apporte
Des demandes exploitables
Le détail que vous iriez d’habitude chercher par e-mail est là dès le départ.
Un résumé lisible en quelques secondes
Chaque conversation se termine par un court résumé, avec la transcription complète.
Des réponses faciles à exploiter
Consultez les réponses question par question, ou envoyez-les vers vos propres outils avec les webhooks.
Plus simple sur mobile
Les visiteurs peuvent parler au lieu de taper, dans n’importe quel navigateur.
Formulaire classique vs formulaire conversationnel
| Formulaire web classique | Formulaire conversationnel Diaform |
|---|---|
| Les mêmes champs fixes pour tout le monde | Des questions qui réagissent à chaque réponse |
| Les réponses vagues restent vagues | Une relance quand quelque chose n’est pas clair |
| Vous écrivez aux gens pour combler les trous | Un résumé avec les détails qu’il vous faut |
Questions fréquentes.
Des réponses rapides avant de vous lancer.
Un formulaire conversationnel recueille des informations par une discussion plutôt que par une page de champs. Celui de Diaform lit chaque réponse et relance quand il manque quelque chose ou que ce n’est pas clair.
Cas d’usage associés
Questionnaires conversationnels
Des questionnaires qui lisent chaque réponse et posent la question suivante qui s’impose, à l’oral ou à l’écrit.
Formulaire de feedback client
Des modèles de formulaire de feedback client à copier, avec des questions qui obtiennent du détail.
Outil de sondage IA
Un questionnaire qui pose des questions de relance, pour que les réponses courtes deviennent utiles.
Vos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
Lancez votre première conversation en quelques minutes.