Des conversations de feedback collaborateurs qui vont au-delà du « ça va »
Diaform mène de courts points de suivi avec vos équipes, à l’oral ou à l’écrit, relance quand une réponse est floue et vous donne un résumé de chacun.
« Ça va » revient dans chaque enquête d’engagement. Souvent, ça veut dire que quelque chose ne va pas, et personne n’a posé la question suivante.
Vous aimeriez vous asseoir avec chaque nouvelle recrue au bout d’un mois et avec chaque personne sur le départ. Les heures manquent, alors la plupart ne sont jamais entendues.
Diaform mène ces conversations pour vous. Il pose vos questions, relance quand une réponse est floue et vous donne un résumé de ce que chaque personne a dit.
Pourquoi le feedback collaborateurs reste superficiel
Les enquêtes récoltent des « ça va »
Une note et un champ de commentaire vide disent que le moral est bon, jusqu’à ce que quelqu’un démissionne.
Les entretiens individuels ne suivent pas
Les RH ne peuvent pas recevoir chaque nouvelle recrue et chaque départ, alors beaucoup ne sont jamais entendus.
Les entretiens de départ arrivent trop tard
Pendant leur dernière semaine, les gens restent polis et la vraie raison n’est jamais dite.
Un point de suivi à un mois avec une nouvelle recrue
- Diaform
Voilà un mois que vous nous avez rejoints. Comment ça se passe jusqu’ici ?
- Client
Bien dans l’ensemble. Il y a beaucoup de choses à assimiler.
- Diaform relance
Qu’est-ce qui a été le plus difficile à assimiler ?
Savoir à qui m’adresser. Tout le monde est débordé et je ne veux pas déranger.
- Diaform relance
Merci de nous le dire. Qu’est-ce qui aurait rendu vos premières semaines plus faciles ?
Un binôme, ou même une liste de qui s’occupe de quoi.
Lancez un point de suivi en trois étapes
- 1
Rédigez vos questions
Commencez par une question ouverte, et ajoutez votre livret d’accueil ou votre plan d’onboarding comme contexte.
- 2
Partagez le lien
Envoyez-le par e-mail ou par messagerie. Chacun répond dans n’importe quel navigateur, sans compte à créer.
- 3
Lisez les résumés
Consultez un résumé et le sentiment de chaque réponse, ou exportez tout en CSV.
Ce que les équipes RH y gagnent
Du détail derrière chaque note
Les relances transforment « ça va » en ce qui marche et ce qui coince.
Un point de suivi pour tous
Envoyez le même point de suivi à chaque nouvelle recrue ou à chaque départ, sans réunion à planifier.
Des réponses dans leur langue
Les équipes à l’étranger peuvent répondre dans l’une des 32 langues, à l’oral ou à l’écrit.
Des accès que vous contrôlez
Les rôles d’équipe et les accès par projet limitent qui, dans votre équipe, peut lire les réponses.
Enquête annuelle vs points de suivi Diaform
| Enquête d’engagement annuelle | Points de suivi Diaform |
|---|---|
| Une fois par an, bien après le début des problèmes | Envoyés au bon moment, comme au premier mois ou au départ |
| Des notes avec un champ de commentaire facultatif | Une relance quand une réponse est floue |
| Un graphique qui ressemble à celui de l’an dernier | Un résumé de ce que chaque personne a dit |
Questions fréquentes.
Des réponses rapides avant de vous lancer.
Ce sont de courts points de suivi où une IA pose des questions ouvertes aux collaborateurs et relance sur les réponses floues. Diaform les mène à l’oral ou à l’écrit et résume chacun pour vous.
Cas d’usage associés
Questionnaires conversationnels
Des questionnaires qui lisent chaque réponse et posent la question suivante qui s’impose, à l’oral ou à l’écrit.
Outil de sondage IA
Un questionnaire qui pose des questions de relance, pour que les réponses courtes deviennent utiles.
Questionnaires de départ
Demandez à vos clients pourquoi ils partent, quel que soit le chemin qu’ils prennent, et repérez les départs que vous auriez pu éviter.
Vos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
Lancez votre première conversation en quelques minutes.