Ricerca sulla percezione del brand, con le loro parole
Diaform chiede alle persone cosa viene loro in mente quando pensano al tuo brand, poi chiede cosa c’è dietro. Senti le emozioni e i confronti che un punteggio nasconde.
Perché i punteggi del brand ti lasciano nel dubbio
Numeri senza una storia
La notorietà è salita. La fiducia è scesa. Il tracker non sa dirti cosa è cambiato.
Gli elenchi di parole perdono l’emozione
Nessuno parla di un brand spuntando “moderno” o “affidabile” da un elenco.
I grandi studi arrivano una volta l’anno
Quando arriva il report, la tua ultima campagna è già storia vecchia.
Cosa significa davvero “affidabile”
- Diaform
Quando pensi al nostro brand, qual è la prima parola che ti viene in mente?
- Cliente
Affidabile, direi.
- Diaform approfondisce
Cosa te lo fa sembrare affidabile? E manca qualcosa?
Funziona sempre. Ma l’app sembra ferma da anni.
- Diaform approfondisce
C’è un brand in questo settore che ti sembra più al passo con i tempi?
Quello a cui è passata mia sorella. A ogni aggiornamento hai l’impressione che ti ascoltino.
Fai uno studio sul brand in tre passi
- 1
Fai domande aperte sul brand
Chiedi le prime impressioni e come ti vedono rispetto ai concorrenti. Aggiungi una valutazione se monitori un punteggio.
- 2
Condividilo ovunque
Scrivi ai clienti, pubblicalo sui social o metti un codice QR nel tuo negozio o a un evento.
- 3
Osserva come cambiano le opinioni
Monitora il sentiment nel tempo e ripeti le stesse domande dopo ogni campagna.
Cosa scopri sul tuo brand
Cosa associano a te
Le parole e le emozioni che emergono quando le persone pensano al tuo brand.
Dove vincono i concorrenti
Scopri quale concorrente convince di più e perché.
Cosa ha cambiato la loro idea
Scopri cosa ha fatto salire o scendere la fiducia, così ogni variazione del punteggio ha una storia.
Citazioni per la revisione del brand
Parole vere da mostrare al team, con la trascrizione completa dietro ogni citazione.
Domande frequenti.
Risposte rapide prima di iniziare.
La ricerca sulla percezione del brand scopre cosa pensano e provano le persone riguardo al tuo brand. Diaform fa domande aperte a voce o per iscritto e approfondisce, così senti i motivi dietro ogni opinione.
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Crea le persona partendo da conversazioni vere, non dalle ipotesi di un workshop.
I tuoi clienti hanno altro da dirti.
Basta tirare a indovinare con risposte di una parola sola. Lascia che Diaform faccia le domande di approfondimento e scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti.
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