Ricerca sulle persona basata su ciò che dicono i clienti
Diaform intervista i tuoi clienti su obiettivi, abitudini e frustrazioni. Costruisci le persona con le loro parole, non con le ipotesi del team.
Perché quasi tutte le persona non reggono
Inventate in una riunione
Molte persona nascono da un workshop. Descrivono chi il team spera che sia il cliente.
Basate su poche chiamate
Qualche intervista con chi ha risposto al telefono non può rappresentare tutta la tua clientela.
Superate nel giro di un anno
I clienti cambiano. Rifare uno studio completo richiede così tanto tempo che nessuno lo fa.
Andare oltre il ruolo
- Diaform
Com’è una settimana normale nel tuo ruolo?
- Cliente
Piena. Tante riunioni.
- Diaform approfondisce
Quale parte del tuo lavoro deve assolutamente andare bene?
Far arrivare i numeri mensili ai fondatori. Tutto il resto è rumore.
- Diaform approfondisce
Cosa lo rende più difficile del dovuto?
Rincorrere tre team per avere i loro dati. Pagherei qualsiasi cosa li rincorresse al posto mio.
Ricerca sulle persona in tre passi
- 1
Chiedi di obiettivi e abitudini
Chiedi com’è una buona settimana e cosa si mette di mezzo.
- 2
Raggiungi ogni gruppo di clienti
Invia il link a ogni segmento, o usa link su invito che includono l’email o l’ID utente.
- 3
Definisci tu le persona
Cerca e filtra i riepiloghi, poi esporta in CSV per raggruppare le persone.
Persona di cui il team può fidarsi
Obiettivi con le loro parole
Scopri cosa sta davvero cercando di fare ogni tipo di cliente.
Frustrazioni documentate
Scopri cosa rallenta le persone, con citazioni e trascrizioni a supporto.
Persona da aggiornare
Invia di nuovo lo stesso link il prossimo trimestre e guarda cosa è cambiato.
Domande frequenti.
Risposte rapide prima di iniziare.
La ricerca sulle persona significa parlare con clienti veri per conoscerne obiettivi e frustrazioni, poi raggrupparli per tipo. Diaform conduce queste interviste per te, a voce o per iscritto.
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Scopri cosa ha spinto i clienti a passare a te, dalla prima spinta all’acquisto.
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Verifica se un problema è reale scoprendo come le persone lo affrontano oggi.
Ricerche di mercato con IA
Intervista tu stesso il tuo mercato e scopri perché le persone comprano, senza un’agenzia.
I tuoi clienti hanno altro da dirti.
Basta tirare a indovinare con risposte di una parola sola. Lascia che Diaform faccia le domande di approfondimento e scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti.
Crea la tua prima conversazione in pochi minuti.