Interviste ai clienti per founder che preferiscono sviluppare
Sai che dovresti parlare di più con i clienti. Diaform parla al posto tuo, fa le domande di approfondimento scomode e ti manda quello che hanno detto.
Ogni libro sulle startup dà lo stesso consiglio: parla con i tuoi clienti. Sei d’accordo. Poi la settimana si riempie di rilasci, assunzioni ed emergenze, e le chiamate slittano alla settimana dopo.
Quando finalmente fai una chiamata, le persone sono gentili con te. La gentilezza fa piacere. Ma non serve a niente quando devi decidere cosa sviluppare.
Diaform fa le interviste mentre sviluppi. Chiede cosa hanno fatto davvero le persone, approfondisce quando restano sul vago e ti manda un riepilogo di ognuna.
Perché i founder smettono di parlare con i clienti
Le chiamate rubano tempo allo sviluppo
Ogni intervista è un’ora tolta ai rilasci, quindi slittano alla settimana dopo.
Le risposte educate nascondono la verità
“Sembra fantastico” fa piacere ma non ti dice nulla sul fatto che pagherebbero.
Si sentono solo gli utenti più rumorosi
Chi risponde a ogni email non è sempre la persona che ti serve.
Un’intervista con i primi clienti, condotta per te
- Diaform
Raccontami l’ultima volta che hai mandato le fatture ai tuoi clienti. Com’è andata?
- Cliente
Bene, ma mi ha preso quasi tutta la domenica.
- Diaform approfondisce
Cosa ti ha portato via più tempo?
Rincorrere i collaboratori per le ore e copiarle nel modello.
- Diaform approfondisce
Cosa hai provato finora per risolvere?
Un foglio condiviso. Nessuno lo compila in tempo.
Inizia oggi a parlare con i clienti
- 1
Scrivi qualche domanda
Chiedi di fatti reali del passato e aggiungi una breve nota su cosa stai sviluppando.
- 2
Invia il link
Mandalo via email agli utenti o alla tua lista d’attesa, oppure mettilo nella tua app. Niente da installare.
- 3
Leggi e decidi
Ricevi un messaggio Slack alla fine di ogni intervista, con riepilogo e trascrizione.
Cosa ottieni
La verità sui problemi reali
Gli approfondimenti vanno oltre il “sembra fantastico” e arrivano a cosa fanno oggi le persone.
Le tue serate di nuovo libere
Le interviste vanno avanti mentre sviluppi. Leggile quando sei pronto.
Un passo successivo chiaro
Sai quale problema risolvere per primo, sulla base di quello che ti hanno detto i clienti.
Citazioni per il tuo prossimo pitch
Condividi le parole vere dei clienti con il tuo co-founder, il team o gli investitori.
Chiamate del founder vs. Diaform
| Chiamate fatte dal founder | Interviste con Diaform |
|---|---|
| Una chiamata per ogni ora libera che trovi | Vanno avanti mentre sviluppi |
| Risposte educate, faccia a faccia | Un approfondimento su ogni risposta vaga |
| Appunti scritti a memoria, dopo | Un riepilogo e una trascrizione per ognuna |
Domande frequenti.
Risposte rapide prima di iniziare.
Scrivi le domande e condividi un link. Diaform parla con ogni cliente a voce o per iscritto, approfondisce quando le risposte sono vaghe e ti manda un riepilogo.
Casi d’uso correlati
I tuoi clienti hanno altro da dirti.
Basta tirare a indovinare con risposte di una parola sola. Lascia che Diaform faccia le domande di approfondimento e scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti.
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