Een conversationeel formulier dat doorvraagt
Contact-, intake- of aanmeldformulieren die praten als een mens. Diaform vraagt naar de details die mensen weglaten en geeft je daarna een nette samenvatting.
Waar formulieren de details kwijtraken
Twee regels, dan tien mails
“Graag een offerte, bel me even” leidt tot een lang heen-en-weer voordat je kunt helpen.
Mooiere formulieren, dezelfde starre velden
Ook een fraaiere layout kan niet vragen: “Wat bedoel je daarmee?”
Lange formulieren schrikken af
Twintig verplichte velden en mensen haken halverwege af. Minder velden en je mist wat je nodig hebt.
Een contactformulier dat de hele vraag ophaalt
- Diaform
Hoi, bedankt voor je bericht. Waarmee kunnen we je helpen?
- Klant
We hebben een nieuwe website nodig.
- Diaform vraagt door
Daar helpen we graag mee. Waarom wil je af van de huidige?
Onze boekingspagina werkt niet op telefoons, en de meeste klanten boeken via hun telefoon.
- Diaform vraagt door
Duidelijk. Is er een datum waarop het moet werken?
Voor ons voorjaarsseizoen, dus uiterlijk half maart.
Bouw een conversationeel formulier
- 1
Schrijf op wat je in een call zou vragen
Zet op een rij wat je moet weten voordat je kunt helpen, zoals budget, planning of het probleem achter de aanvraag.
- 2
Voeg context over je bedrijf toe
Deel je diensten en prijzen, zodat de agent accuraat blijft als die ter sprake komen.
- 3
Sluit het in of deel de link
Zet het op je contactpagina of link ernaar vanuit een e-mail.
Wat je bij elke inzending krijgt
Aanvragen waar je iets mee kunt
De details waar je normaal per mail achteraan moet, zijn er meteen.
Een samenvatting die je in seconden leest
Elk gesprek eindigt met een korte samenvatting, plus het volledige transcript.
Antwoorden in een bruikbare vorm
Bekijk de antwoorden per vraag, of stuur ze met webhooks naar je eigen tools.
Makkelijker op een telefoon
Bezoekers kunnen praten in plaats van typen, in elke browser.
Klassiek formulier vs. conversationeel formulier
| Klassiek webformulier | Conversationeel formulier van Diaform |
|---|---|
| Voor iedereen dezelfde vaste velden | Vragen die op elk antwoord reageren |
| Vage antwoorden blijven vaag | Een vervolgvraag als iets onduidelijk is |
| Je mailt terug om de gaten te vullen | Een samenvatting met de details die je nodig hebt |
Veelgestelde vragen.
Snelle antwoorden voordat je begint.
Een conversationeel formulier verzamelt informatie via een chat in plaats van een pagina vol velden. De versie van Diaform leest elk antwoord en stelt een vervolgvraag als er iets ontbreekt of onduidelijk is.
Gerelateerde toepassingen
Conversationele enquêtes
Enquêtes die elk antwoord lezen en een logische volgende vraag stellen, via spraak of tekst.
Klantfeedbackformulier
Templates voor klantfeedbackformulieren om te kopiëren, met vragen die details opleveren.
AI-enquêtetool
Een enquête die doorvraagt, zodat korte antwoorden bruikbare antwoorden worden.
Je klanten hebben meer te vertellen.
Stop met gokken op basis van enquêteantwoorden van één woord. Laat Diaform de vervolgvragen stellen en ontdek wat je klanten echt denken.
Je eerste gesprek staat binnen een paar minuten klaar.