Et samtalebasert skjema som stiller oppfølgingsspørsmålet
Kontakt-, henvendelses- eller søknadsskjemaer som snakker som et menneske. Diaform spør etter detaljene folk utelater, og gir deg et ryddig sammendrag.
Der skjemaer mister detaljene
To linjer, så ti e-poster
«Trenger et tilbud, ring meg» starter en lang runde frem og tilbake før du kan hjelpe.
Penere skjemaer, like stive felter
Et finere oppsett kan fortsatt ikke spørre «Hva mener du med det?»
Lange skjemaer skremmer folk bort
Med tjue obligatoriske felter gir folk opp halvveis. Med færre felter går du glipp av det du trenger.
Et kontaktskjema som får hele bildet
- Diaform
Hei, takk for at du tok kontakt. Hva kan vi hjelpe deg med?
- Kunde
Vi trenger en ny nettside.
- Diaform følger opp
Det hjelper vi gjerne med. Hva gjør at dere vil bytte ut den dere har?
Bookingsiden vår fungerer ikke på mobil, og de fleste kundene booker fra mobilen.
- Diaform følger opp
Skjønner. Er det en dato den må være klar til?
Før vårsesongen, så senest midten av mars.
Lag et samtalebasert skjema
- 1
Skriv det du ville spurt om på telefon
List opp det du trenger før du kan hjelpe, som budsjett, tidsplan eller problemet bak henvendelsen.
- 2
Legg inn kontekst om bedriften
Del tjenestene og prisene dine, så holder agenten seg presis når de kommer opp.
- 3
Bygg det inn eller del lenken
Sett det på kontaktsiden din, eller lenk til det fra en e-post.
Dette får du fra hver innsending
Henvendelser du kan handle på
Detaljene du vanligvis må jage etter på e-post, er med fra første stund.
Et sammendrag du leser på sekunder
Hver samtale ender med et kort sammendrag, pluss hele transkripsjonen.
Svar i en form du kan bruke
Se svarene per spørsmål, eller send dem til egne verktøy med webhooks.
Enklere på mobil
Besøkende kan snakke i stedet for å skrive, i hvilken som helst nettleser.
Klassisk skjema vs. samtalebasert skjema
| Klassisk nettskjema | Samtalebasert skjema i Diaform |
|---|---|
| De samme faste feltene for alle | Spørsmål som reagerer på hvert svar |
| Vage svar forblir vage | Et oppfølgingsspørsmål når noe er uklart |
| Du sender e-post for å fylle hullene | Et sammendrag med detaljene du trenger |
Ofte stilte spørsmål.
Raske svar før du setter i gang.
Et samtalebasert skjema samler inn informasjon gjennom en chat i stedet for en side full av felter. I Diaform leser skjemaet hvert svar og stiller et oppfølgingsspørsmål når noe mangler eller er uklart.
Relaterte bruksområder
Samtalebaserte undersøkelser
Undersøkelser som leser hvert svar og stiller et fornuftig neste spørsmål, med tale eller tekst.
Skjema for kundetilbakemeldinger
Maler for tilbakemeldingsskjema du kan kopiere, med spørsmål som gir detaljer.
AI-verktøy for undersøkelser
En undersøkelse som stiller oppfølgingsspørsmål, så korte svar blir nyttige.
Kundene dine har mer å si.
Slutt å gjette ut fra enordssvar i spørreundersøkelser. La Diaform stille oppfølgingsspørsmålene og finne ut hva kundene dine egentlig mener.
Sett opp din første samtale på få minutter.