Konverzační formulář, který se umí doptat
Kontaktní formuláře, vstupní dotazníky i přihlášky, které mluví jako člověk. Diaform se zeptá na podrobnosti, které lidé vynechají, a předá vám přehledné shrnutí.
Kde formuláře ztrácejí podrobnosti
Dva řádky a pak deset e-mailů
„Potřebuji nabídku, zavolejte prosím“ odstartuje dlouhé dopisování, než vůbec můžete pomoct.
Hezčí formuláře, stejně strnulá pole
Ani hezčí rozložení se nezeptá „Jak to myslíte?“
Dlouhé formuláře lidi odradí
Dvacet povinných polí a lidé to v půlce vzdají. Méně polí a chybí vám, co potřebujete.
Kontaktní formulář, který získá zadání
- Diaform
Dobrý den, děkujeme, že se ozýváte. S čím vám můžeme pomoct?
- Zákazník
Potřebujeme nový web.
- Diaform se doptává
Rádi pomůžeme. Proč chcete ten současný změnit?
Rezervační stránka se na mobilu rozpadá a většina klientů si rezervuje z telefonu.
- Diaform se doptává
Rozumím. Do kdy to potřebujete mít hotové?
Před jarní sezónou, takže nejpozději do poloviny března.
Vytvořte konverzační formulář
- 1
Napište, na co byste se ptali do telefonu
Sepište, co potřebujete vědět, než můžete pomoct, třeba rozpočet, termín nebo problém za požadavkem.
- 2
Přidejte kontext o své firmě
Popište své služby a ceny, aby agent mluvil přesně, když na ně přijde řeč.
- 3
Vložte ho na web nebo sdílejte odkaz
Dejte ho na kontaktní stránku nebo na něj odkažte z e-mailu.
Co vám přinese každé odeslání
Poptávky, se kterými můžete hned pracovat
Podrobnosti, které byste jinak naháněli e-mailem, máte hned napoprvé.
Shrnutí přečtené za pár vteřin
Každý rozhovor končí krátkým shrnutím a k tomu máte celý přepis.
Odpovědi v použitelné podobě
Prohlížejte odpovědi podle otázek, nebo je posílejte do vlastních nástrojů přes webhooky.
Snazší na telefonu
Návštěvníci mohou místo psaní mluvit, v jakémkoli prohlížeči.
Klasický vs. konverzační formulář
| Klasický webový formulář | Konverzační formulář Diaform |
|---|---|
| Stejná pevná pole pro všechny | Otázky, které reagují na každou odpověď |
| Vágní odpovědi zůstanou vágní | Doplňující otázka, když něco není jasné |
| Mezery doplňujete e-mailem | Shrnutí s podrobnostmi, které potřebujete |
Časté dotazy.
Rychlé odpovědi, než začnete.
Konverzační formulář sbírá informace formou chatu místo stránky plné polí. V nástroji Diaform agent čte každou odpověď a doptá se, když něco chybí nebo není jasné.
Související využití
Konverzační dotazníky
Dotazníky, které čtou každou odpověď a položí rozumnou další otázku, hlasem nebo textem.
Formulář zpětné vazby
Šablony formulářů pro zpětnou vazbu od zákazníků s otázkami, které přinesou podrobnosti.
AI nástroj na dotazníky
Dotazník, který se doptá, takže i z krátkých odpovědí jsou užitečné.
Vaši zákazníci vám toho chtějí říct víc.
Přestaňte hádat z jednoslovných odpovědí v dotaznících. Nechte Diaform klást doplňující otázky a zjistěte, co si zákazníci opravdu myslí.
První rozhovor nastavíte za pár minut.