Discovery rozhovory bez zdvořilého „ano“
Ptejte se, kdy problém nastal naposledy, ne jestli se lidem líbí váš nápad. Diaform vede každý rozhovor a doptává se, dokud neuslyšíte skutečný příběh.
Proč discovery uvázne dřív, než se vyplatí
Na „Používali byste to?“ uslyšíte ano
K nápadům jsou lidé laskaví. Laskavé odpovědi vám neřeknou, jestli by za to někdo zaplatil.
Dojdou vám hovory
U patnáctého rozhovoru jste unavení a další už se nikdy nedomluví.
Rozhovory se mění v prezentace
Když je málo času, začnete předvádět svůj nápad a přestanete se učit.
Ptáme se na minulost
- Diaform
Povězte mi, kdy vám nájemník naposledy hlásil opravu.
- Zákazník
To se děje pořád. Je to otrava.
- Diaform se doptává
Vzpomeňte si na tu poslední. Co se dělo, krok za krokem?
Kapající kohoutek. Nájemník mi napsal SMS, obvolal jsem tři instalatéry a ozval se jen jeden.
- Diaform se doptává
Kolik vás to stálo času nebo peněz?
Dva večery na telefonu. A nájemník to při stěhování zmínil ve špatné recenzi.
Začněte s discovery ve třech krocích
- 1
Ptejte se na minulost
Zeptejte se, kdy se to stalo naposledy a co s tím lidé udělali.
- 2
Sdílejte odkaz tam, kde jsou
Pošlete ho lidem na čekací listině, nebo ho zveřejněte tam, kde se vaši budoucí zákazníci už pohybují.
- 3
Vyberte problém, který stojí za řešení
Přečtěte si příběhy, hledejte potíže, které se opakují, a rozhodněte, co postavit.
Co zjistíte, než napíšete první řádek kódu
Jestli je problém skutečný
Zjistěte, jak často nastává a co s ním lidé dnes dělají.
Co už teď utrácejí
Za jiné nástroje, za freelancery, nebo hodiny vlastního času.
Koho to pálí nejvíc
Najděte lidi s nejpalčivějším problémem, ať víte, pro koho stavět nejdřív.
Časté dotazy.
Rychlé odpovědi, než začnete.
Napíšete otevřené otázky na minulé chování a Diaform je položí formou chatu, hlasem nebo textem. Když je odpověď vágní, požádá o konkrétní příklad.
Související využití
Vaši zákazníci vám toho chtějí říct víc.
Přestaňte hádat z jednoslovných odpovědí v dotaznících. Nechte Diaform klást doplňující otázky a zjistěte, co si zákazníci opravdu myslí.
První rozhovor nastavíte za pár minut.