Las mejores alternativas a Delighted
Qualtrics cerró Delighted el 30 de junio de 2026. Aquí tienes adónde llevar tu programa de NPS y cómo conseguir esta vez el motivo de cada puntuación.
Por qué la gente busca una alternativa a Delighted
Tu programa de NPS necesita un nuevo hogar
Si dejas Delighted, quieres algo igual de rápido de configurar.
Puntuaciones sin motivos
El cuadro de comentarios era opcional, así que muchas puntuaciones llegaban sin nada que las explicara.
Una suite completa es un gran salto
Una plataforma enterprise es mucho para un equipo que tenía una sola encuesta NPS.
Las mejores opciones, frente a frente
- 01Mira cómo funciona
Diaform
Somos nosotrosIdeal para: NPS con el motivo de cada puntuación
Haz la pregunta NPS estándar y una IA indaga en la puntuación por voz o texto.
- 02
Survicate
Ideal para: Encuestas NPS y CSAT equivalentes
Encuestas de puntuación por correo, enlace, web o dentro de la app. Te resultará familiar.
- 03
Retently
Ideal para: Programas de NPS para SaaS y ecommerce
Centrado en encuestas NPS, CSAT y CES, con informes sencillos.
- 04
AskNicely
Ideal para: Equipos de atención que actúan sobre cada puntuación
NPS pensado para equipos de primera línea y de atención, con coaching basado en el feedback de clientes.
- 05
Qualtrics
Ideal para: Grandes programas de CX con varios equipos
Una plataforma completa de gestión de la experiencia. Potente, pero exige mucha más configuración que una herramienta de NPS sencilla.
- 06Diaform vs. SurveyMonkey
SurveyMonkey
Ideal para: Encuestas generales con plantillas de NPS
Una herramienta de encuestas conocida, por si tu programa va más allá de NPS y CSAT.
Preguntas frecuentes.
Respuestas rápidas para ayudarte a elegir.
Para una herramienta de NPS equivalente, Survicate o Retently. Si quieres el motivo de cada puntuación, Diaform hace una breve pregunta de seguimiento después de cada una.
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Las mejores alternativas a GetFeedback
Adónde llevar tus encuestas de CSAT y NPS, y cómo conseguir el motivo de cada puntuación.
Las mejores alternativas a Survicate
Opciones para cuando las encuestas rápidas dentro de la app te dan puntuaciones, pero no la historia que hay detrás.
Diaform vs. SurveyMonkey
SurveyMonkey está pensado para grandes encuestas y gráficos. Diaform, para la pregunta de seguimiento.
Tus clientes tienen más que decir.
Deja de adivinar a partir de respuestas de una sola palabra. Diaform hace las preguntas de seguimiento para que descubras lo que tus clientes piensan de verdad.
Configura tu primera conversación en minutos.