Las mejores alternativas a GetFeedback
GetFeedback Direct cierra el 31 de diciembre de 2026. Mueve tus encuestas de CSAT y NPS antes de esa fecha y consigue también el motivo de cada puntuación.
Por qué los equipos buscan una alternativa a GetFeedback
Las puntuaciones llegan sin motivos
Un CSAT de 3 te dice que algo salió mal. No te dice qué.
Una gran suite puede ser demasiado
Un programa de encuestas sencillo no siempre necesita una gran plataforma y una configuración larga.
Cambiar es una oportunidad para mejorar
Si vas a cambiar de herramienta de todos modos, arregla lo que nunca funcionó en lugar de volver a montarlo igual.
Las mejores opciones, frente a frente
- 01Mira cómo funciona
Diaform
Somos nosotrosIdeal para: CSAT y NPS con los motivos incluidos
Haz tu pregunta de puntuación habitual y una IA repregunta por voz o texto y resume cada respuesta.
- 02
Salesforce Feedback Management
Ideal para: Encuestas que viven dentro de Salesforce
El producto de encuestas del propio Salesforce. Ideal cuando las respuestas tienen que estar en tus registros de Salesforce.
- 03Diaform vs. SurveyMonkey
SurveyMonkey
Ideal para: Una herramienta de encuestas conocida y completa
Muchas funciones de encuestas, con plantillas de NPS y CSAT. Una apuesta segura si haces muchos tipos de encuestas.
- 04
Survicate
Ideal para: Encuestas CSAT y NPS equivalentes
Encuestas de puntuación por correo, enlace, web o dentro de la app. Muy parecido para un programa sencillo.
- 05
Qualtrics
Ideal para: Grandes programas de CX con varios equipos
Una plataforma enterprise para medir la experiencia de cliente en muchos canales. Configuración exigente.
- 06
Medallia
Ideal para: Experiencia de cliente enterprise a gran escala
Recopila y analiza feedback en muchos canales para grandes empresas.
Preguntas frecuentes.
Respuestas rápidas para ayudarte a elegir.
Si tus encuestas tienen que vivir dentro de Salesforce, Salesforce Feedback Management es la opción más parecida. Si quieres las puntuaciones con sus motivos, Diaform hace preguntas de seguimiento después de cada puntuación.
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Diaform vs. SurveyMonkey
SurveyMonkey está pensado para grandes encuestas y gráficos. Diaform, para la pregunta de seguimiento.
Tus clientes tienen más que decir.
Deja de adivinar a partir de respuestas de una sola palabra. Diaform hace las preguntas de seguimiento para que descubras lo que tus clientes piensan de verdad.
Configura tu primera conversación en minutos.