Projektin analytiikka
Jokaisella projektilla on Analytiikka-sivu, joka kokoaa sen keskustelut valitulta aikaväliltä. Etsi sen avulla toistuvia kuvioita ja avaa sitten niiden taustalla olevat vastaukset, niin näet yksityiskohdat.
Löydät sivun avaamalla projektin ja valitsemalla yläpalkista Analytiikka.
Aikaväli#
Oikean yläkulman päivämäärävalitsin ohjaa sivun kaikkia osioita. Se alkaa asetuksella Viimeiset 90 päivää. Voit valita myös Tänään, Viimeiset 7 päivää, Viimeiset 30 päivää tai Koko aika tai valita päivät kalenterista ja painaa Käytä.
Keskustelu kuuluu sille päivälle, jona se avattiin, ei sille, jona se päättyi. Päivät noudattavat UTC-aikaa.
Yleiskatsaus#
Nämä kortit näyttävät, kuinka pitkälle ihmiset etenevät keskustelussasi.
| Kortti | Mitä se kertoo |
|---|---|
| Avatut | Montako ihmistä kävi keskustelulinkissä. |
| Aloitetut | Montako alkoi vastata. |
| Valmiit | Montako pääsi loppuun asti. |
| Aloitusaste | Kuinka hyvin linkkisi ja tervetuloviestisi muuttavat kävijät vastaajiksi. |
| Valmistumisaste | Kuinka moni aloittaneista myös vastaa loppuun. Matala aste tarkoittaa usein, että keskustelu on liian pitkä tai jokin kysymys on epäselvä. |
| Keskim. kesto | Kuinka kauan valmis keskustelu kestää. |
Jokaisen kortin pieni viiva näyttää, miten luku muuttui aikavälin aikana.
Maat#
Kartta tai Maapallo, joka näyttää, mistä keskustelut tulevat vastaajan IP-osoitteen perusteella. Viemällä osoittimen maan päälle näet sen määrän. Kartan alla luetellaan 8 suurinta maata ja niiden osuudet. Keskustelut, joiden sijainti ei ole tiedossa, lasketaan erikseen. VPN:t ja yritysverkot voivat sijoittaa ihmisiä väärään maahan.
Keskeytykset kysymyksittäin#
Suppilo kysymyksistäsi niiden nykyisessä järjestyksessä. Yläreunan kortit näyttävät, kuinka suuri osa keskusteluista vietiin loppuun, kuinka suuri osa keskeytyi ja minkä kysymyksen kohdalla lopetti eniten vastaajia. Kaaviossa Pääsi tähän kertoo, kuinka suuri osa aloittaneista eteni kuhunkin kysymykseen, ja Lopetti tähän kertoo, kuinka moni heistä lopetti siihen. Kysymys, jossa keskeytyksiä on eniten, on korostettu.
- Keskustelu lasketaan keskeneräiseksi, jos sitä ei ole viety loppuun vuorokauden kuluttua aloituksesta.
- Jokaista keskustelua verrataan kysymyksiin sellaisina kuin ne olivat keskustelun alkaessa. Näin jokainen kysymys säilyttää omat lukunsa, kun muutat kysymysten järjestystä tai sanamuotoa tai lisäät kysymyksiä. Suppilo näyttää ne tämän päivän järjestyksessä. Poistettuja kysymyksiä ei näytetä.
- Keskeneräiset keskustelut analysoidaan muutaman kerran tunnissa, joten uusimmat näkyvät pienellä viiveellä.
Sävy#
Jokainen valmis keskustelu saa yhden kokonaissävyn: Positiivinen, Ristiriitainen, Neutraali tai Negatiivinen. Vielä käynnissä olevia keskusteluja ei lasketa mukaan.
- Neljä korttia näyttävät kunkin sävyn osuuden ja sitä vastaavan keskustelumäärän. Pieni viiva näyttää, miten osuus muuttui aikavälin aikana.
- Muutos kunkin otsikon vieressä vertaa osuutta edeltävään yhtä pitkään jaksoon. Jos positiivisten osuus nousi 40 %:sta 46 %:iin, kortissa näkyy ylöspäin osoittava nuoli ja 6 %. Se näkyy vain, kun edeltävällä jaksolla on analysoituja keskusteluja.
- Kaavio näyttää sävyn ajan mittaan päivittäin, viikoittain tai kuukausittain ryhmiteltynä aikavälin mukaan. Vaihda näkymien Määrät (keskustelujen lukumäärä) ja Osuus (prosentteina) välillä.
Teemat#
Positiiviset teemat ja Negatiiviset teemat näyttävät 8 asiaa, jotka vastaajat nostavat useimmin esiin valmiissa keskusteluissa, sekä niiden keskustelujen määrän, joissa kukin asia mainitaan. Diaform laskee saman asian eri sanamuodot yhdeksi teemaksi, joten ”liian kirkas” ja ”räikeät värit” päätyvät yhteen. Yleiset kehut tai valitukset, jotka eivät kerro mitään täsmällistä, jätetään pois. Voi kestää jopa tunnin, ennen kuin uuden keskustelun asiat on lajiteltu teemoihin. Jos haluat lukea, mitä ihmiset sanoivat, avaa saman jakson vastaukset. Katso Vastausten katselu ja vienti.
Käyttö-sivu#
Kaikkien projektien luvut näet avaamalla sivupalkista Käyttö. Sivu näyttää AI-viestit, keskustelut, puheen käytön, AI-raportit ja kutsut projekteittain eriteltyinä. Milloin ihmiset vastaavat on lämpökartta keskusteluista viikonpäivän ja kellonajan mukaan omalla aikavyöhykkeelläsi. Se alkaa viimeisistä 30 päivästä.
Kaikki organisaatiossa voivat avata Käyttö-sivun paitsi ne, joilla on Laskutus-rooli. Jäljellä olevan saldosi tarkistamisesta kerrotaan kohdassa AI-viestit ja käyttö.