Slack
Yhdistä projekti Slackiin, niin Diaform lähettää lyhyen yhteenvedon valitsemallesi kanavalle aina, kun vastaaja saa keskustelun valmiiksi. Tiimisi näkee uuden palautteen siellä, missä se jo keskustelee, avaamatta hallintapaneelia.
Slack otetaan käyttöön projektikohtaisesti, joten jokainen projekti voi lähettää viestit omalle kanavalleen. Se on käytettävissä kaikissa paketeissa, myös ilmaisessa kokeilussa.
Yhdistä Slack#
Tarvitset projektiin muokkausoikeuden. Katso Jäsenet ja roolit ja Projektin käyttöoikeudet.
Avaa projektin integraatiot
Avaa projekti, siirry kohtaan Muokkaa ja valitse Integraatiot.
Aloita yhdistäminen
Klikkaa Yhdistä Slack. Slack avautuu samaan välilehteen.
Valitse kanava
Valitse Slack-työtilasi ja kanava, jolle Diaform lähettää viestit, ja salli pääsy.
Tarkista tila
Palaat Integraatiot-välilehdelle, jossa Slack-rivillä näkyy nyt Yhdistetty: ja kanavasi nimi.
Jos jokin menee pieleen, näet viestin ”Slackin yhdistäminen epäonnistui. Yritä myöhemmin uudelleen.” Käy vaiheet läpi uudelleen.
Mitä viesti sisältää#
Jokainen viesti alkaa otsikolla New response received ja sisältää:
| Osa | Mitä se näyttää |
|---|---|
| Project | Projektin nimi |
| Respondent | Vastaajan nimi, sen puuttuessa sähköpostiosoite ja muuten liittämäsi ID (kuten identifier, user_id tai account_id). ”Anonymous”, jos mitään ei tiedetä. |
| Näytetään, kun sekä nimi että sähköpostiosoite ovat tiedossa | |
| Company | Näytetään, kun yritys on tiedossa |
| Overall sentiment | Positive, Negative, Neutral tai Mixed |
| Duration | Kuinka kauan keskustelu kesti |
| Urgent issues | Enintään 3 AI:n merkitsemää ongelmaa, jos niitä on |
| Response highlights | Enintään 3 kohtaa: ensin lisähavainnot, sitten vastausten yhteenvedot |
| View response → | Linkki projektin Vastaukset-sivulle |
Viestit ovat aina englanniksi riippumatta siitä, mitä kieltä projekti tai hallintapaneelisi käyttää.
Milloin Diaform lähettää viestin#
Diaform lähettää yhden viestin jokaisesta valmiista keskustelusta hetki sen päättymisen jälkeen, kun AI-yhteenveto on valmis.
- Vain valmiit keskustelut lähetetään. Peruttuja keskusteluja, joissa vastaaja pyysi lopettamaan, ja keskeneräisiä ei lähetetä.
- Hallintapaneelin esikatselun testiajoja ei koskaan lähetetä.
- Jos Slack ei vastaa 5 sekunnissa, viesti ohitetaan. Diaform ei yritä uudelleen.
Ilmoitusten poiskytkentä#
Voit keskeyttää viestit katkaisematta yhteyttä:
- Siirry kohtaan Muokkaa → Integraatiot ja klikkaa Slack-rivillä Asetukset.
- Kytke Slack-asetukset-ikkunassa pois Ilmoitukset valmiista keskusteluista.
- Klikkaa Tallenna muutokset.
Ilmoitukset ovat oletuksena päällä.
Slack-yhteyden katkaisu#
- Siirry kohtaan Muokkaa → Integraatiot ja klikkaa Slack-rivillä Asetukset.
- Klikkaa kohdassa Katkaise Slack-yhteys painiketta Katkaise yhteys.
- Vahvista valitsemalla Katkaise Slack-yhteys.
Viestit loppuvat heti. Ilmoitusasetuksesi säilyy, jos yhdistät myöhemmin uudelleen. Jos haluat lähettää viestit eri kanavalle, katkaise yhteys ja yhdistä uudelleen uuteen kanavaan.
Yhteyden katkaisu poistaa kanavayhteyden vain Diaformista. Diaform-sovellus pysyy asennettuna Slack-työtilaasi, kunnes Slackin ylläpitäjä poistaa sen.