Salesforce
Luo palautekeskustelusta Salesforce-tapauksen, joko aina tai vain kun jokin vaatii huomiota.
Mitä se tekee
Yhdistä projekti Salesforceen, niin Diaform luo tapauksen, kun vastaaja saa keskustelun valmiiksi. Tapauksessa on yhteenveto jokaisesta vastauksesta, joten tiimisi voi tarttua siihen työkalussa, jossa se jo työskentelee.
Cases when they matter
Choose a case for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
The summary inside the case
The description lists what needs attention first, then every question with the summary of the answer and notable quotes.
The respondent on the case
The respondent’s name and email are set as the web name and web email, with the origin Web.
Näin yhdistät sen
- 01
As a Salesforce admin, create an External Client App with the callback URL and scopes shown in Diaform.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Salesforce.
- 03
Enter your Salesforce address, the app’s consumer key and its consumer secret.
- 04
Sign in to Salesforce and allow access.
- Luokka
- Tiketit
- Käytettävissä
- Kaikki paketit, myös ilmainen kokeilu
- Yhdistäminen
- Oma Salesforcen External Client App
- Käyttöönotto-ohje
- Lue käyttöönotto-ohje
Mihin Diaform pääsee käsiksi
Tämän Diaform pyytää palvelulta Salesforce, ei mitään muuta.
- apiCreate the case.
- refresh_token, offline_accessKeep the connection working without asking you to sign in again.
Kysymyksiä: Diaform ja Salesforce
Mitä se lähettää, mitä se tarvitsee ja mihin se pääsee käsiksi.
Salesforce only lets an app connect to the org it was created in. Creating it takes about five minutes and the dashboard shows each value to enter.
Lisää integraatioita
IlmoituksetSlack
Lähettää yhteenvedon Slack-kanavalle aina, kun vastaaja saa keskustelun valmiiksi.
Katso, miten se toimii
TiketitZendesk
Avaa palautekeskustelusta Zendesk-tiketin, joko aina tai vain kun jokin vaatii huomiota.
Katso, miten se toimii
TiketitIntercom
Avaa palautekeskustelusta Intercom-tiketin, joko aina tai vain kun jokin vaatii huomiota.
Katso, miten se toimiiAsiakkaillasi on enemmän sanottavaa.
Älä arvaile yhden sanan kyselyvastausten perusteella. Diaform esittää jatkokysymykset puolestasi, ja saat selville, mitä asiakkaasi oikeasti ajattelevat.
Luo ensimmäinen keskustelusi muutamassa minuutissa.