Les meilleures alternatives à GetFeedback
GetFeedback Direct ferme le 31 décembre 2026. Déplacez vos enquêtes CSAT et NPS avant cette date, et obtenez aussi la raison derrière les scores.
Pourquoi les équipes cherchent une alternative à GetFeedback
Des scores sans raison
Un CSAT de 3 vous dit que quelque chose s’est mal passé. Pas quoi.
Une grande suite, c’est parfois trop
Un programme d’enquêtes simple n’a pas toujours besoin d’une grosse plateforme et d’une longue mise en place.
Changer d’outil, l’occasion de mieux faire
Tant qu’à changer d’outil, corrigez ce qui n’a jamais marché au lieu de le reconstruire.
Les meilleures options, côte à côte
- 01Voir comment ça marche
Diaform
C’est nousIdéal pour : le CSAT et le NPS, avec les raisons
Posez votre question de score habituelle, puis une IA relance à l’oral ou à l’écrit et résume chaque réponse.
- 02
Salesforce Feedback Management
Idéal pour : les enquêtes intégrées à Salesforce
Le produit d’enquête de Salesforce. Idéal quand les réponses doivent figurer directement dans vos fiches Salesforce.
- 03Diaform vs SurveyMonkey
SurveyMonkey
Idéal pour : un outil de questionnaire complet et familier
De nombreuses fonctions d’enquête avec des modèles NPS et CSAT. Un choix sûr si vous menez beaucoup de types d’enquêtes.
- 04
Survicate
Idéal pour : des enquêtes CSAT et NPS équivalentes
Des enquêtes à score par e-mail, lien, site web ou dans l’application. Très proche d’un programme simple.
- 05
Qualtrics
Idéal pour : les grands programmes CX multi-équipes
Une plateforme pour grands comptes qui mesure l’expérience client sur de nombreux canaux. Longue mise en place.
- 06
Medallia
Idéal pour : l’expérience client des grands comptes, à grande échelle
Collecte et analyse le feedback sur de nombreux canaux pour les grandes entreprises.
Questions fréquentes.
Des réponses rapides pour vous aider à choisir.
Si vos enquêtes doivent rester dans Salesforce, Salesforce Feedback Management est l’option la plus proche. Si vous voulez des scores accompagnés de leurs raisons, Diaform pose des questions de relance après chaque score.
Autres comparatifs
Les meilleures alternatives à Delighted
Où emmener un programme NPS ou CSAT simple quand vous quittez Delighted.
Les meilleures alternatives à Survicate
Des options pour quand vos questionnaires in-app rapides donnent des scores, mais pas l’histoire derrière.
Diaform vs SurveyMonkey
SurveyMonkey est conçu pour les grandes enquêtes et les graphiques. Diaform est conçu pour la question de relance.
Vos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
Lancez votre première conversation en quelques minutes.