Diaform vs UserTesting : sessions vidéo ou conversations IA
UserTesting vous permet de regarder en vidéo des personnes recrutées utiliser votre produit. Diaform mène des conversations IA avec vos propres clients et résume chacune.
En bref
Choisissez Diaform si
- Vous voulez entendre vos propres clients
- Vous voulez du feedback chaque semaine, sans réserver de sessions
- Vous préférez lire un court résumé plutôt que regarder une vidéo
Choisissez UserTesting si
- Il vous faut des personnes hors de votre base clients
- Vous voulez voir en vidéo comment les gens utilisent votre produit
- Vos parties prenantes veulent des extraits et des montages vidéo
Diaform vs UserTesting en un coup d’œil
| Fonctionnalité | Diaform | UserTesting |
|---|---|---|
| Idéal pour | Le feedback continu de vos clients | Observer l’usage de votre produit |
| Mode de réponse | Conversation à l’oral ou à l’écrit | Vidéo enregistrée |
| Panel de participants | Non, vous invitez les vôtres | Oui, un grand panel |
| Enregistrement écran et vidéo | Non | Oui |
| Extraits vidéo | Non | Oui |
| Sessions modérées en direct | Non | Oui |
| Tests de prototypes et de sites | Non | Oui |
Ce que vous obtenez avec Diaform
Vos propres clients
Envoyez un seul lien par e-mail, dans votre application ou sur votre site. Vous entendez des gens qui utilisent déjà votre produit.
Aucune session à réserver
L’IA mène chaque conversation et pose les relances. Vos clients répondent quand ça leur convient.
À lire, pas à regarder
Chaque conversation revient sous forme de court résumé avec son sentiment. Aucune vidéo à parcourir.
Questions fréquentes.
Questions fréquentes sur Diaform et UserTesting.
Oui, si vous voulez le feedback de vos propres clients. S’il vous faut un panel de nouvelles personnes ou des vidéos d’elles en train d’utiliser votre produit, UserTesting est le meilleur choix.
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Vos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
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