Webhooks
Envoie chaque conversation terminée à votre serveur au format JSON, avec le résumé IA et les informations sur le répondant.
Ce que fait l’intégration
Ajoutez un endpoint et Diaform lui envoie une requête POST signée à la fin de chaque conversation, avec le résumé, le sentiment et les informations sur le répondant. Utilisez-la pour mettre à jour votre CRM, ouvrir des tickets ou charger les résultats dans votre propre base de données.
One event, everything in it
The conversation.completed event carries the summary of every answer, the overall sentiment, urgent issues and the respondent’s identities.
Signed requests
Every request is signed with your endpoint’s secret, so your server can check that it really came from Diaform.
Every project in one place
An endpoint receives events from all projects in your organization. The payload says which project each one belongs to.
Comment la connecter
- 01
In the sidebar, go to Settings and open Webhooks.
- 02
Click Add endpoint and paste a URL that starts with https://.
- 03
Copy the signing secret and verify the signature on your server.
- Catégorie
- Développeurs
- Disponible avec
- Toutes les offres payantes
- Connexion
- Un endpoint HTTPS sur votre serveur
- Guide d’installation
- Lire le guide d’installation
Ce à quoi Diaform a accès
Diaform demande ceci à Webhooks, et rien d’autre.
- Your endpoint URLSend the event. Diaform doesn’t read anything from your server.
Questions sur Diaform et Webhooks
Ce que l’intégration envoie, ce qu’il lui faut et ce à quoi elle a accès.
When the AI interviewer ends a conversation and the summary is ready, usually a few moments after the last message. Cancelled conversations fire too, with their status.
Autres intégrations
NotificationsSlack
Publie un résumé dans un canal Slack chaque fois qu’un répondant termine une conversation.
Voir comment ça marche
TicketsZendesk
Ouvre un ticket Zendesk à partir d’une conversation, toujours ou seulement quand un point demande votre attention.
Voir comment ça marche
TicketsIntercom
Ouvre un ticket Intercom à partir d’une conversation, toujours ou seulement quand un point demande votre attention.
Voir comment ça marcheVos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
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