Intercom
Ouvre un ticket Intercom à partir d’une conversation, toujours ou seulement quand un point demande votre attention.
Ce que fait l’intégration
Connectez un projet à Intercom et Diaform ouvre un ticket quand un répondant termine une conversation, dans le type de ticket de votre choix. Le ticket contient le résumé : votre équipe voit ce qui a été dit sans quitter Intercom.
Tickets when they matter
Choose a ticket for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
Your ticket type
Pick the Intercom ticket type new tickets should use, so they land in the right inbox and workflow.
Linked to the contact
When the respondent’s email is known, the ticket is linked to that contact. An anonymous respondent is added as a lead.
Comment la connecter
- 01
In the Intercom Developer Hub, open your app and copy its access token.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Intercom.
- 03
Paste the token, pick your data region and choose the ticket type.
- 04
Choose when a ticket is created and click Connect.
- Catégorie
- Tickets
- Disponible avec
- Toutes les offres, y compris l’essai gratuit
- Connexion
- Token d’accès de votre application Intercom
- Guide d’installation
- Lire le guide d’installation
Ce à quoi Diaform a accès
Diaform demande ceci à Intercom, et rien d’autre.
- TicketsCreate the ticket in the ticket type you chose.
- ContactsLink the ticket to the respondent, or add a lead when they are anonymous.
Questions sur Diaform et Intercom
Ce que l’intégration envoie, ce qu’il lui faut et ce à quoi elle a accès.
United States, Europe and Australia. You pick the region when you connect.
Autres intégrations
NotificationsSlack
Publie un résumé dans un canal Slack chaque fois qu’un répondant termine une conversation.
Voir comment ça marche
TicketsZendesk
Ouvre un ticket Zendesk à partir d’une conversation, toujours ou seulement quand un point demande votre attention.
Voir comment ça marche
TicketsSalesforce
Crée une requête Salesforce à partir d’une conversation, toujours ou seulement quand un point demande votre attention.
Voir comment ça marcheVos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
Lancez votre première conversation en quelques minutes.