Salesforce
Tworzy zgłoszenie Salesforce z rozmowy z opinią, zawsze albo tylko wtedy, gdy coś wymaga uwagi.
Co robi
Połącz projekt z Salesforce, a Diaform utworzy zgłoszenie, gdy respondent zakończy rozmowę. Zgłoszenie zawiera podsumowanie każdej odpowiedzi, więc Twój zespół może się nim zająć w narzędziu, w którym już pracuje.
Cases when they matter
Choose a case for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
The summary inside the case
The description lists what needs attention first, then every question with the summary of the answer and notable quotes.
The respondent on the case
The respondent’s name and email are set as the web name and web email, with the origin Web.
Jak ją połączyć
- 01
As a Salesforce admin, create an External Client App with the callback URL and scopes shown in Diaform.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Salesforce.
- 03
Enter your Salesforce address, the app’s consumer key and its consumer secret.
- 04
Sign in to Salesforce and allow access.
- Kategoria
- Zgłoszenia
- Dostępność
- Każdy plan, także darmowy okres próbny
- Sposób połączenia
- Twoja własna aplikacja External Client App w Salesforce
- Instrukcja konfiguracji
- Przeczytaj instrukcję konfiguracji
Do czego Diaform ma dostęp
Diaform prosi Salesforce tylko o to i o nic więcej.
- apiCreate the case.
- refresh_token, offline_accessKeep the connection working without asking you to sign in again.
Pytania o Diaform i Salesforce
Co wysyła, czego potrzebuje i do czego ma dostęp.
Salesforce only lets an app connect to the org it was created in. Creating it takes about five minutes and the dashboard shows each value to enter.
Więcej integracji
PowiadomieniaSlack
Publikuje podsumowanie na kanale Slack za każdym razem, gdy respondent zakończy rozmowę.
Zobacz, jak to działa
ZgłoszeniaZendesk
Otwiera zgłoszenie Zendesk z rozmowy z opinią, zawsze albo tylko wtedy, gdy coś wymaga uwagi.
Zobacz, jak to działa
ZgłoszeniaIntercom
Otwiera zgłoszenie Intercom z rozmowy z opinią, zawsze albo tylko wtedy, gdy coś wymaga uwagi.
Zobacz, jak to działaTwoi klienci mają więcej do powiedzenia.
Przestań zgadywać na podstawie jednowyrazowych odpowiedzi z ankiet. Niech Diaform zada pytania pogłębiające, a Ty dowiesz się, co naprawdę myślą Twoi klienci.
Przygotuj pierwszą rozmowę w kilka minut.