Un modulo conversazionale che sa approfondire
Moduli di contatto, di richiesta o di candidatura che parlano come una persona. Diaform chiede i dettagli che le persone tralasciano, poi ti consegna un riepilogo ordinato.
Dove i moduli perdono i dettagli
Due righe, poi dieci email
“Vorrei un preventivo, chiamatemi” avvia un lungo botta e risposta prima che tu possa aiutare.
Moduli più belli, stessi campi rigidi
Un layout più curato non può comunque chiedere “Cosa intendi?”
I moduli lunghi spaventano
Venti campi obbligatori e le persone mollano a metà. Meno campi e ti manca quello che ti serve.
Un modulo di contatto che raccoglie il brief
- Diaform
Ciao, grazie per averci scritto. Come possiamo aiutarti?
- Cliente
Ci serve un nuovo sito.
- Diaform approfondisce
Volentieri. Cosa ti spinge a cambiare quello attuale?
La pagina delle prenotazioni non funziona da telefono, e quasi tutti i clienti prenotano da lì.
- Diaform approfondisce
Chiaro. C’è una data entro cui deve funzionare?
Prima della stagione primaverile, quindi entro metà marzo al massimo.
Crea un modulo conversazionale
- 1
Scrivi cosa chiederesti al telefono
Elenca cosa ti serve prima di poter aiutare, come budget, tempi o il problema dietro la richiesta.
- 2
Aggiungi il contesto della tua attività
Condividi servizi e prezzi, così l’agente resta preciso quando se ne parla.
- 3
Incorporalo o condividi il link
Mettilo nella pagina contatti o collegalo da un’email.
Cosa ottieni da ogni invio
Richieste su cui puoi agire
I dettagli che di solito rincorri via email arrivano già al primo contatto.
Un riepilogo da leggere in pochi secondi
Ogni conversazione si chiude con un breve riepilogo, più la trascrizione completa.
Risposte in un formato utile
Guarda le risposte domanda per domanda, o inviale ai tuoi strumenti con i webhook.
Più comodo da telefono
I visitatori possono parlare invece di scrivere, da qualsiasi browser.
Modulo classico vs. modulo conversazionale
| Modulo web classico | Modulo conversazionale di Diaform |
|---|---|
| Gli stessi campi fissi per tutti | Domande che reagiscono a ogni risposta |
| Le risposte vaghe restano vaghe | Un approfondimento quando qualcosa non è chiaro |
| Riscrivi via email per colmare le lacune | Un riepilogo con i dettagli che ti servono |
Domande frequenti.
Risposte rapide prima di iniziare.
Un modulo conversazionale raccoglie informazioni tramite una chat invece che con una pagina di campi. La versione di Diaform legge ogni risposta e fa un approfondimento quando manca qualcosa o non è chiaro.
Casi d’uso correlati
Sondaggi conversazionali
Sondaggi che leggono ogni risposta e fanno una domanda successiva sensata, a voce o per iscritto.
Modulo di feedback clienti
Modelli di modulo di feedback clienti da copiare, con domande che ottengono dettagli.
Sondaggi con IA
Un sondaggio che fa domande di approfondimento, così le risposte brevi diventano utili.
I tuoi clienti hanno altro da dirti.
Basta tirare a indovinare con risposte di una parola sola. Lascia che Diaform faccia le domande di approfondimento e scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti.
Crea la tua prima conversazione in pochi minuti.