Ricerca sui clienti per i team marketing, con le parole dei clienti
Il tuo titolo migliore è già nella testa di un cliente. Diaform chiede perché ti ha scelto, approfondisce le parti vaghe e ti consegna le sue parole esatte.
Quasi tutti i messaggi di marketing nascono in una sala riunioni. Al team sembrano brillanti, a tutti gli altri vaghi.
I tuoi clienti descrivono già il tuo prodotto meglio della tua homepage. Basta che qualcuno glielo chieda, e poi faccia una domanda in più.
Diaform fa queste conversazioni al posto tuo. Invia un link ai clienti recenti e ricevi le parole che usano per il loro problema, per il tuo prodotto e per il momento in cui hanno deciso di comprare.
Perché il marketing finisce per tirare a indovinare
Messaggi scritti in sala riunioni
I testi basati su opinioni interne parlano come te, non come i tuoi clienti.
La ricerca delle agenzie è lenta
Quando arriva il report, il brief della campagna è già in scadenza.
Le testimonianze si fermano nella posta
I clienti soddisfatti promettono una citazione, poi non trovano mai il momento.
Un’intervista sul messaggio che trova il titolo
- Diaform
Cosa ti ha spinto a cercare un nuovo strumento per le prenotazioni?
- Cliente
Quello vecchio era una seccatura.
- Diaform approfondisce
Qual era la parte più fastidiosa?
I clienti continuavano a prenotare due volte lo stesso orario, e ogni mattina dovevo sistemare il calendario.
- Diaform approfondisce
Come descriveresti la differenza a un amico?
Ho smesso di pensare al calendario. Ora va avanti da solo.
Fai ricerca sui clienti in tre passaggi
- 1
Chiedi quello che vuoi sapere
Perché ti hanno scelto, cosa li ha quasi fermati e come ti descriverebbero.
- 2
Condividi il link
Invialo via email ai clienti recenti, incorporalo nel tuo sito o mostra un codice QR agli eventi.
- 3
Prendi le frasi migliori
Leggi riepiloghi e trascrizioni, poi riusa le frasi che le persone dicono davvero.
Cosa ottengono i team marketing
Testi con le parole dei clienti
Usa le frasi esatte con cui le persone descrivono il loro problema e il tuo prodotto.
Feedback su annunci e concept
Allega un’immagine a una domanda e chiedi alle persone cosa gli comunica.
Testimonianze in una breve chat
I clienti scrivono o dicono poche righe, e tu ottieni la storia che c’è dietro.
Ricerca in ogni mercato
Ascolta clienti in 32 lingue, ognuno con le proprie parole.
Studio di un’agenzia vs. Diaform
| Ricerca tramite agenzia | Ricerca con Diaform |
|---|---|
| Settimane prima dei primi risultati | Risposte dal giorno in cui condividi il link |
| Una presentazione di citazioni parafrasate | Trascrizioni complete con le parole dei clienti |
| Un nuovo budget per ogni studio | Un nuovo studio ogni volta che ti serve |
Domande frequenti.
Risposte rapide prima di iniziare.
Condividi un link con qualche domanda aperta, e Diaform conduce ogni conversazione, approfondisce e la riassume. I team lo usano per interviste sul messaggio, conversazioni win/loss, feedback sugli annunci e testimonianze.
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Raccolta di testimonianze
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Test delle creatività
Scopri come reagiscono le persone ai tuoi annunci e ai tuoi testi prima di investirci.
Ricerca sul brand
Scopri cosa pensano davvero le persone del tuo brand, con parole loro.
I tuoi clienti hanno altro da dirti.
Basta tirare a indovinare con risposte di una parola sola. Lascia che Diaform faccia le domande di approfondimento e scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti.
Crea la tua prima conversazione in pochi minuti.