Salesforce
Oppretter en Salesforce-sak fra en feedbacksamtale, alltid eller bare når noe krever oppmerksomhet.
Hva den gjør
Koble et prosjekt til Salesforce, så oppretter Diaform en sak når en respondent fullfører en samtale. Saken inneholder sammendraget av hvert svar, så teamet ditt kan ta den videre i verktøyet de allerede jobber i.
Cases when they matter
Choose a case for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
The summary inside the case
The description lists what needs attention first, then every question with the summary of the answer and notable quotes.
The respondent on the case
The respondent’s name and email are set as the web name and web email, with the origin Web.
Slik kobler du til
- 01
As a Salesforce admin, create an External Client App with the callback URL and scopes shown in Diaform.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Salesforce.
- 03
Enter your Salesforce address, the app’s consumer key and its consumer secret.
- 04
Sign in to Salesforce and allow access.
- Kategori
- Saker
- Tilgjengelig i
- Alle planer, også den gratis prøveperioden
- Kobles til med
- Din egen External Client App i Salesforce
- Oppsettsguide
- Les oppsettsguiden
Hva Diaform har tilgang til
Diaform ber Salesforce om dette, og ingenting annet.
- apiCreate the case.
- refresh_token, offline_accessKeep the connection working without asking you to sign in again.
Spørsmål om Diaform og Salesforce
Hva den sender, hva den trenger og hva den har tilgang til.
Salesforce only lets an app connect to the org it was created in. Creating it takes about five minutes and the dashboard shows each value to enter.
Flere integrasjoner
VarslerSlack
Sender et sammendrag til en Slack-kanal hver gang en respondent fullfører en samtale.
Se hvordan det fungerer
SakerZendesk
Oppretter en Zendesk-sak fra en feedbacksamtale, alltid eller bare når noe krever oppmerksomhet.
Se hvordan det fungerer
SakerIntercom
Oppretter en Intercom-sak fra en feedbacksamtale, alltid eller bare når noe krever oppmerksomhet.
Se hvordan det fungererKundene dine har mer å si.
Slutt å gjette ut fra enordssvar i spørreundersøkelser. La Diaform stille oppfølgingsspørsmålene og finne ut hva kundene dine egentlig mener.
Sett opp din første samtale på få minutter.