Diaform vs. Outset: veľké štúdie, alebo priebežná spätná väzba
Outset je kompletná platforma pre tímy, ktoré robia výskum. Diaform je jednoduchší nástroj, s ktorým počujete vlastných zákazníkov každý týždeň, hlasom alebo textom.
Stručná odpoveď
Vyberte si Diaform, ak
- Chcete priebežnú spätnú väzbu od vlastných zákazníkov
- Chcete nastavenie, ktoré zvládne ktokoľvek z tímu
- Chcete, aby každý rozhovor prišiel cez Slack hneď, ako skončí
Vyberte si Outset, ak
- Robíte veľké výskumné štúdie na mnohých trhoch
- Potrebujete nábor účastníkov alebo videorozhovory
- Chcete témy a zostrihy kľúčových momentov z mnohých rozhovorov
Diaform vs. Outset v skratke
| Funkcia | Diaform | Outset |
|---|---|---|
| Najlepšie pre | Priebežnú spätnú väzbu od zákazníkov | Výskumné a analytické tímy |
| Doplňujúce otázky od AI | Áno, až 5 na otázku | Áno |
| Ako ľudia odpovedajú | Hlasom alebo textom | Videom, hlasom alebo textom |
| Zhrnutie každého rozhovoru | Áno, so sentimentom | Áno |
| Témy a zostrihy | Nie je súčasťou | Áno |
| Obrázky počas rozhovoru | Áno, obrázok s otázkou | Áno |
| Nábor účastníkov | Nie, pozývate vlastných | Áno |
Kde sa Diaform hodí lepšie
Jednoduchý pre každý tím
Napíšte otázky, pridajte dokumentáciu k produktu a zdieľajte jeden odkaz. Skúsenosti s výskumom nepotrebujete.
Vy určujete, ako hlboko sa pýta
Pri každej otázke nastavte nízku, strednú alebo vysokú intenzitu dopytovania, od jednej doplňujúcej otázky až po päť.
Spätná väzba v nástrojoch, ktoré používate
Každý dokončený rozhovor sa objaví v Slack kanáli aj so sentimentom a hlavnými bodmi. Webhooky ho pošlú kamkoľvek inam.
Časté otázky.
Časté otázky: Diaform a Outset.
Áno, pre tímy, ktoré sa rozprávajú hlavne s vlastnými zákazníkmi. Na veľké štúdie s naverbovanými ľuďmi alebo videorozhovormi sa lepšie hodí Outset.
Ďalšie porovnania
Diaform vs. Strella
Strella slúži na výskumné štúdie. Diaform slúži na priebežnú spätnú väzbu od vašich vlastných zákazníkov.
Diaform vs. UserTesting
UserTesting nahráva video sedenia s veľkým panelom. Diaform sa rozpráva s vašimi vlastnými zákazníkmi hlasom alebo textom.
Diaform vs. User Interviews
User Interviews hľadá účastníkov výskumu. Diaform vedie rozhovor s vašimi vlastnými zákazníkmi.
Vaši zákazníci vám toho chcú povedať viac.
Prestaňte hádať z jednoslovných odpovedí v prieskumoch. Nechajte Diaform klásť doplňujúce otázky a zistite, čo si vaši zákazníci naozaj myslia.
Prvý rozhovor nastavíte za pár minút.