Diaform vs. Strella: výskumné štúdie, alebo priebežná spätná väzba
Oba nástroje vedú AI rozhovory s doplňujúcimi otázkami. Strella sa hodí na výskumné štúdie s naverbovanými ľuďmi. Diaform na priebežnú spätnú väzbu od vlastných zákazníkov.
Stručná odpoveď
Vyberte si Diaform, ak
- Chcete počuť hlavne vlastných zákazníkov
- Chcete mať odkaz v aplikácii, e-mailoch alebo na webe
- Chcete začať ešte dnes so skúšobnou verziou zadarmo, bez karty
Vyberte si Strella, ak
- Potrebujete osloviť ľudí mimo okruhu svojich zákazníkov
- Chcete videozostrihy pre kolegov a vedenie
- Chcete témy zhrnuté naprieč mnohými rozhovormi
Diaform vs. Strella v skratke
| Funkcia | Diaform | Strella |
|---|---|---|
| Najlepšie pre | Priebežnú spätnú väzbu od zákazníkov | Výskumné štúdie a analytické tímy |
| Doplňujúce otázky od AI | Áno, až 5 na otázku | Áno |
| Zhrnutie každého rozhovoru | Áno, so sentimentom | Áno |
| Témy naprieč všetkými rozhovormi | Nie je súčasťou | Áno |
| Nábor účastníkov | Nie, pozývate vlastných | Áno, z vlastného panelu |
| Videozostrihy | Nie | Áno |
| Jazyky | 32 | Mnoho |
Kde sa Diaform hodí lepšie
Pre vašich vlastných zákazníkov
Zdieľajte jeden odkaz e-mailom, v aplikácii, na webe alebo ako QR kód. Žiadny nábor nepotrebujete.
Zákazníci píšu alebo hovoria
Ľudia odpovedajú tak, ako im to vyhovuje, na telefóne či notebooku. Agent im vie odpovedať aj hlasom.
Výsledky tam, kde váš tím pracuje
Každý dokončený rozhovor sa objaví v Slack kanáli so sentimentom a hlavnými bodmi, alebo odíde cez webhook.
Časté otázky.
Časté otázky: Diaform a Strella.
Áno, ak sa rozprávate hlavne s vlastnými zákazníkmi. Ak potrebujete naverbovaných účastníkov, videozostrihy alebo výskumný tím, ktorý štúdiu povedie, bližšie k tomu má Strella.
Ďalšie porovnania
Diaform vs. Outset
Outset je výskumná platforma pre výskumné tímy. Diaform je jednoduchší spôsob, ako počuť vlastných zákazníkov.
Diaform vs. UserTesting
UserTesting nahráva video sedenia s veľkým panelom. Diaform sa rozpráva s vašimi vlastnými zákazníkmi hlasom alebo textom.
Diaform vs. Maze
Maze testuje dizajny a prototypy. Diaform sa pýta vašich zákazníkov, čo si myslia a prečo.
Vaši zákazníci vám toho chcú povedať viac.
Prestaňte hádať z jednoslovných odpovedí v prieskumoch. Nechajte Diaform klásť doplňujúce otázky a zistite, čo si vaši zákazníci naozaj myslia.
Prvý rozhovor nastavíte za pár minút.