Diaform vs. UserTesting: video sedenia, alebo AI rozhovory
V UserTesting sledujete na videu, ako naverbovaní ľudia používajú váš produkt. Diaform vedie AI rozhovory s vašimi vlastnými zákazníkmi a každý z nich zhrnie.
Stručná odpoveď
Vyberte si Diaform, ak
- Chcete počuť vlastných zákazníkov
- Chcete spätnú väzbu každý týždeň, bez plánovania sedení
- Radšej si prečítate krátke zhrnutie, než by ste pozerali video
Vyberte si UserTesting, ak
- Potrebujete ľudí mimo okruhu svojich zákazníkov
- Chcete na videu vidieť, ako ľudia používajú váš produkt
- Kolegovia a vedenie chcú klipy a zostrihy
Diaform vs. UserTesting v skratke
| Funkcia | Diaform | UserTesting |
|---|---|---|
| Najlepšie pre | Priebežnú spätnú väzbu od zákazníkov | Sledovanie, ako ľudia používajú produkt |
| Ako ľudia odpovedajú | Rozhovor hlasom alebo textom | Nahrané video |
| Panel účastníkov | Nie, pozývate vlastných | Áno, veľký |
| Nahrávanie obrazovky a videa | Nie | Áno |
| Klipy s kľúčovými momentmi | Nie | Áno |
| Moderované sedenia naživo | Nie | Áno |
| Testy prototypov a webov | Nie | Áno |
Čo vám dá Diaform
Vaši vlastní zákazníci
Pošlite jeden odkaz e-mailom, v aplikácii alebo na webe. Ozvú sa vám ľudia, ktorí váš produkt už používajú.
Netreba plánovať sedenia
AI vedie každý rozhovor a kladie doplňujúce otázky. Zákazníci odpovedajú, kedy sa im to hodí.
Čítajte, nepozerajte
Každý rozhovor dostanete ako krátke zhrnutie so sentimentom. Žiadne pretáčanie videa.
Časté otázky.
Časté otázky: Diaform a UserTesting.
Áno, ak chcete spätnú väzbu od vlastných zákazníkov. Ak potrebujete panel nových ľudí alebo video, na ktorom používajú váš produkt, lepšou voľbou je UserTesting.
Ďalšie porovnania
Diaform vs. User Interviews
User Interviews hľadá účastníkov výskumu. Diaform vedie rozhovor s vašimi vlastnými zákazníkmi.
Diaform vs. Maze
Maze testuje dizajny a prototypy. Diaform sa pýta vašich zákazníkov, čo si myslia a prečo.
Diaform vs. Outset
Outset je výskumná platforma pre výskumné tímy. Diaform je jednoduchší spôsob, ako počuť vlastných zákazníkov.
Vaši zákazníci vám toho chcú povedať viac.
Prestaňte hádať z jednoslovných odpovedí v prieskumoch. Nechajte Diaform klásť doplňujúce otázky a zistite, čo si vaši zákazníci naozaj myslia.
Prvý rozhovor nastavíte za pár minút.