Rozhovory so zamestnancami, ktoré sa nezastavia pri „v pohode“
Diaform vedie so zamestnancami krátke rozhovory hlasom alebo textom, dopýta sa, keď je odpoveď vágna, a ku každému vám dá zhrnutie.
„Je to v pohode“ sa objaví v každom prieskume angažovanosti. Často to znamená, že niečo v pohode nie je, a nikto nepoložil ďalšiu otázku.
Radi by ste si sadli s každým novým kolegom po prvom mesiaci a s každým, kto odchádza. Hodín je však málo, takže väčšinu z nich nikto nevypočuje.
Diaform tieto rozhovory vedie za vás. Kladie vaše otázky, dopýta sa, keď je odpoveď vágna, a dá vám zhrnutie toho, čo každý povedal.
Prečo spätná väzba od zamestnancov zostáva povrchná
Prieskumy dostanú „je to v pohode“
Hodnotenie a prázdne pole na komentár hovoria, že nálada je OK, až kým niekto nedá výpoveď.
Osobné rozhovory nestíhate so všetkými
HR si nemôže sadnúť s každým nováčikom a s každým, kto odchádza, takže mnohých nikto nevypočuje.
Výstupné pohovory prichádzajú neskoro
V poslednom týždni sú ľudia zdvorilí a skutočný dôvod zostane nevyslovený.
Rozhovor s novým kolegom po prvom mesiaci
- Diaform
Ste tu už mesiac. Ako sa vám zatiaľ darí?
- Zákazník
Celkovo dobre. Je toho veľa naraz.
- Diaform sa dopytuje
V čom bolo najťažšie sa zorientovať?
Vedieť, koho sa pýtať. Všetci sú zaneprázdnení a nechcem ich otravovať.
- Diaform sa dopytuje
Ďakujem, že ste sa o to podelili. Čo by vám prvé týždne uľahčilo?
Nejaký parťák, alebo aspoň zoznam, kto má čo na starosti.
Nastavte rozhovor v troch krokoch
- 1
Napíšte otázky
Začnite otvorenou otázkou a ako kontext pridajte príručku pre zamestnancov alebo plán onboardingu.
- 2
Zdieľajte odkaz
Pošlite ho e-mailom alebo v chate. Ľudia odpovedajú v ľubovoľnom prehliadači a nemusia si zakladať účet.
- 3
Prečítajte si zhrnutia
Pri každej odpovedi uvidíte zhrnutie a sentiment, alebo všetko exportujte ako CSV.
Čo získajú HR tímy
Podrobnosti za každým hodnotením
Doplňujúce otázky zmenia „je to v pohode“ na to, čo funguje a čo nie.
Rozhovor s každým
Pošlite rovnaké otázky každému nováčikovi alebo odchádzajúcemu, bez plánovania stretnutí.
Odpovede v ich vlastnom jazyku
Tímy v iných krajinách môžu odpovedať v ktoromkoľvek z 32 jazykov, hlasom alebo textom.
Prístup pod vašou kontrolou
Tímové roly a prístup k jednotlivým projektom určujú, kto z vášho tímu môže odpovede čítať.
Ročný prieskum vs. rozhovory cez Diaform
| Ročný prieskum angažovanosti | Rozhovory cez Diaform |
|---|---|
| Raz ročne, dlho po tom, ako problémy začnú | Prídu, keď na tom záleží, napríklad po prvom mesiaci alebo pri odchode |
| Hodnotenia s nepovinným poľom na komentár | Doplňujúca otázka, keď je odpoveď vágna |
| Graf, ktorý vyzerá ako ten minuloročný | Zhrnutie toho, čo každý povedal |
Časté otázky.
Rýchle odpovede, než začnete.
Sú to krátke rozhovory, v ktorých AI kladie zamestnancom otvorené otázky a dopytuje sa na vágne odpovede. Diaform ich vedie hlasom alebo textom a každý vám zhrnie.
Ďalšie možnosti využitia
Konverzačné prieskumy
Prieskumy, ktoré prečítajú každú odpoveď a položia rozumnú ďalšiu otázku, hlasom alebo textom.
AI nástroj na prieskumy
Prieskum, ktorý kladie doplňujúce otázky, aby z krátkych odpovedí boli užitočné.
Exit prieskumy
Opýtajte sa zákazníkov, prečo odchádzajú, nech odchádzajú odkiaľkoľvek, a odhaľte odchody, ktorým ste mohli zabrániť.
Vaši zákazníci vám toho chcú povedať viac.
Prestaňte hádať z jednoslovných odpovedí v prieskumoch. Nechajte Diaform klásť doplňujúce otázky a zistite, čo si vaši zákazníci naozaj myslia.
Prvý rozhovor nastavíte za pár minút.