Una encuesta de product-market fit que te dice por qué
Haz la clásica pregunta de «muy decepcionado». Después, Diaform descubre qué echarían de menos tus fans y qué frena a los demás.
Preguntas para una encuesta de product-market fit
Empieza con la pregunta clásica y mantén siempre la misma redacción. El resto te ayuda a entender cada respuesta.
La encuesta clásica
- 1.
¿Cómo te sentirías si ya no pudieras usar [producto]? (Muy decepcionado, Algo decepcionado, Nada decepcionado)
- 2.
¿Cuál es el principal beneficio que obtienes de [producto]?
- 3.
¿Qué usarías en su lugar si [producto] dejara de estar disponible?
- 4.
¿Qué tipo de persona crees que sacaría más partido de [producto]?
- 5.
¿Cómo podemos mejorar [producto] para ti?
Si se sentirían muy decepcionados
- 6.
¿Qué es lo que más echarías de menos?
- 7.
¿Cómo era tu trabajo antes de tener [producto]?
- 8.
¿En qué parte de [producto] te apoyas más?
- 9.
¿Qué te hizo empezar a usarlo?
- 10.
Si le hablaras a un amigo de [producto], ¿qué le dirías?
- 11.
¿Qué es lo que nunca deberíamos cambiar?
Si se sentirían algo decepcionados
- 12.
¿Qué te impide usar más [producto]?
- 13.
¿Qué haría que [producto] fuera imprescindible para ti?
- 14.
¿Para qué sigues usando otra herramienta?
- 15.
¿Qué es lo que más te gusta hasta ahora?
- 16.
¿En qué se queda corto para ti?
- 17.
¿Hay algo que te parezca a medio terminar?
Si no se sentirían decepcionados
- 18.
¿Qué esperabas que [producto] hiciera por ti?
- 19.
¿Qué te lo impidió?
- 20.
¿Qué usas hoy en su lugar?
- 21.
¿Qué tendría que cambiar para que lo usaras más?
- 22.
¿Para qué usaste [producto] la última vez?
Sobre la persona
- 23.
¿Cuál es tu puesto?
- 24.
¿En qué tipo de equipo o empresa trabajas?
- 25.
¿Qué problema intentabas resolver cuando te registraste?
- 26.
¿Cuánto tiempo llevas usando [producto]?
- 27.
¿Cómo nos conociste?
Lo que se le escapa a una encuesta de product-market fit
Un número sin historia
Sabes cuántos se sentirían muy decepcionados. No sabes qué echarían de menos.
Respuestas de una línea
«¿Cuál es el principal beneficio?» recibe «ahorra tiempo». ¿Tiempo en qué, y para quién?
El encaje se esconde en un grupo
El encaje suele aparecer primero en un tipo de usuario. Con respuestas escuetas, cuesta detectar ese grupo.
La respuesta y luego el motivo
- Diaform
¿Cómo te sentirías si ya no pudieras usar la app?
- Cliente
Muy decepcionado.
- Diaform profundiza
Es bueno saberlo. ¿Qué es lo que más echarías de menos?
El informe semanal. Me ahorra mucho tiempo.
- Diaform profundiza
Gracias. ¿Cómo sería tu lunes sin él?
Sacar cifras de tres herramientas a mano. Antes eso se me comía toda la mañana.
Haz tu encuesta PMF en tres pasos
- 1
Añade la pregunta clásica
Hazla de opción única con las tres respuestas estándar. No cambies la redacción.
- 2
Ramifica según la respuesta
Escribe la lógica con tus palabras para que cada respuesta tenga sus propias preguntas de seguimiento.
- 3
Envíala a usuarios activos
Comparte un enlace por correo o en tu app con quienes han usado el producto hace poco.
Lo que aprendes
Tu puntuación, con motivos
Cada respuesta a la pregunta clásica llega con el motivo que hay detrás.
Qué proteger
Escucha en qué partes se apoyan tus mayores fans, con sus propias palabras.
Qué frena a los demás
Descubre qué necesitan los usuarios «algo decepcionados» para que les importe más.
Preguntas frecuentes.
Respuestas rápidas antes de empezar.
Una encuesta de product-market fit pregunta a los usuarios cómo se sentirían si ya no pudieran usar tu producto. El porcentaje que responde «muy decepcionado» es una señal habitual de encaje.
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