Intercom
Opent een Intercom-ticket vanuit een feedbackgesprek, altijd of alleen als iets aandacht nodig heeft.
Wat het doet
Koppel een project aan Intercom en Diaform opent een ticket wanneer een respondent een gesprek afrondt, in het tickettype dat jij kiest. Het ticket bevat de samenvatting, zodat je team ziet wat er is gezegd zonder Intercom te verlaten.
Tickets when they matter
Choose a ticket for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
Your ticket type
Pick the Intercom ticket type new tickets should use, so they land in the right inbox and workflow.
Linked to the contact
When the respondent’s email is known, the ticket is linked to that contact. An anonymous respondent is added as a lead.
Zo koppel je het
- 01
In the Intercom Developer Hub, open your app and copy its access token.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Intercom.
- 03
Paste the token, pick your data region and choose the ticket type.
- 04
Choose when a ticket is created and click Connect.
- Categorie
- Tickets
- Beschikbaar bij
- Elk abonnement, ook tijdens de gratis proefperiode
- Koppelt via
- Toegangstoken van je Intercom-app
- Installatiegids
- Lees de installatiegids
Waar Diaform bij kan
Diaform vraagt Intercom hierom, en om niets anders.
- TicketsCreate the ticket in the ticket type you chose.
- ContactsLink the ticket to the respondent, or add a lead when they are anonymous.
Vragen over Diaform en Intercom
Wat het verstuurt, wat het nodig heeft en waar het bij kan.
United States, Europe and Australia. You pick the region when you connect.
Meer integraties
MeldingenSlack
Plaatst een samenvatting in een Slack-kanaal telkens als een respondent een gesprek afrondt.
Bekijk hoe het werkt
TicketsZendesk
Opent een Zendesk-ticket vanuit een feedbackgesprek, altijd of alleen als iets aandacht nodig heeft.
Bekijk hoe het werkt
TicketsSalesforce
Maakt een Salesforce-case van een feedbackgesprek, altijd of alleen als iets aandacht nodig heeft.
Bekijk hoe het werktJe klanten hebben meer te vertellen.
Stop met gokken op basis van enquêteantwoorden van één woord. Laat Diaform de vervolgvragen stellen en ontdek wat je klanten echt denken.
Je eerste gesprek staat binnen een paar minuten klaar.