Diaform

Salesforce

Vytvorí z rozhovoru so spätnou väzbou prípad v Salesforce, vždy alebo len keď niečo vyžaduje pozornosť.

Pripojiť SalesforcePrečítať návod na nastavenie

Čo robí

Pripojte projekt k Salesforce a Diaform vytvorí prípad, keď respondent dokončí rozhovor. Prípad obsahuje zhrnutie každej odpovede, takže sa ho váš tím môže ujať v nástroji, v ktorom už pracuje.

Cases when they matter

Choose a case for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.

The summary inside the case

The description lists what needs attention first, then every question with the summary of the answer and notable quotes.

The respondent on the case

The respondent’s name and email are set as the web name and web email, with the origin Web.

Ako ju pripojiť

  1. 01

    As a Salesforce admin, create an External Client App with the callback URL and scopes shown in Diaform.

  2. 02

    In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Salesforce.

  3. 03

    Enter your Salesforce address, the app’s consumer key and its consumer secret.

  4. 04

    Sign in to Salesforce and allow access.

Kategória
Tikety
Dostupné v
Všetky plány vrátane skúšobnej verzie zadarmo
Pripojenie cez
Vaša vlastná External Client App v Salesforce
Návod na nastavenie
Prečítať návod na nastavenie

K čomu má Diaform prístup

Diaform žiada službu Salesforce len o toto a o nič iné.

  • apiCreate the case.
  • refresh_token, offline_accessKeep the connection working without asking you to sign in again.

Otázky k Diaformu a službe Salesforce

Čo posiela, čo potrebuje a kam sa dostane.

Salesforce only lets an app connect to the org it was created in. Creating it takes about five minutes and the dashboard shows each value to enter.

Ďalšie integrácie

Zobraziť všetky integrácie
Upozornenia

Slack

Pošle zhrnutie do kanála v Slacku zakaždým, keď respondent dokončí rozhovor.

Pozrite sa, ako to funguje
Tikety

Zendesk

Vytvorí z rozhovoru so spätnou väzbou tiket v Zendesku, vždy alebo len keď niečo vyžaduje pozornosť.

Pozrite sa, ako to funguje
Tikety

Intercom

Vytvorí z rozhovoru so spätnou väzbou tiket v Intercome, vždy alebo len keď niečo vyžaduje pozornosť.

Pozrite sa, ako to funguje

Vaši zákazníci vám toho chcú povedať viac.

Prestaňte hádať z jednoslovných odpovedí v prieskumoch. Nechajte Diaform klásť doplňujúce otázky a zistite, čo si vaši zákazníci naozaj myslia.

Prvý rozhovor nastavíte za pár minút.

Vyskúšať zadarmoKontaktujte nás