Salesforce
Vytvoří z rozhovoru se zpětnou vazbou případ v Salesforce, vždy nebo jen když něco vyžaduje pozornost.
Co umí
Propojte projekt se Salesforce a Diaform vytvoří případ, když respondent dokončí rozhovor. Případ obsahuje shrnutí každé odpovědi, takže se ho váš tým může ujmout v nástroji, ve kterém už pracuje.
Cases when they matter
Choose a case for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
The summary inside the case
The description lists what needs attention first, then every question with the summary of the answer and notable quotes.
The respondent on the case
The respondent’s name and email are set as the web name and web email, with the origin Web.
Jak ji připojit
- 01
As a Salesforce admin, create an External Client App with the callback URL and scopes shown in Diaform.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Salesforce.
- 03
Enter your Salesforce address, the app’s consumer key and its consumer secret.
- 04
Sign in to Salesforce and allow access.
- Kategorie
- Tikety
- Dostupnost
- Všechny tarify včetně zkušební verze zdarma
- Způsob připojení
- Vaše vlastní aplikace External Client App v Salesforce
- Návod k nastavení
- Přečíst návod k nastavení
K čemu má Diaform přístup
U integrace Salesforce žádá Diaform jen o tohle a o nic dalšího.
- apiCreate the case.
- refresh_token, offline_accessKeep the connection working without asking you to sign in again.
Diaform a Salesforce: otázky a odpovědi
Co posílá, co potřebuje a k čemu se dostane.
Salesforce only lets an app connect to the org it was created in. Creating it takes about five minutes and the dashboard shows each value to enter.
Další integrace
OznámeníSlack
Pošle shrnutí do kanálu ve Slacku pokaždé, když respondent dokončí rozhovor.
Podívejte se, jak to funguje
TiketyZendesk
Založí z rozhovoru se zpětnou vazbou tiket v Zendesku, vždy nebo jen když něco vyžaduje pozornost.
Podívejte se, jak to funguje
TiketyIntercom
Založí z rozhovoru se zpětnou vazbou tiket v Intercomu, vždy nebo jen když něco vyžaduje pozornost.
Podívejte se, jak to fungujeVaši zákazníci vám toho chtějí říct víc.
Přestaňte hádat z jednoslovných odpovědí v dotaznících. Nechte Diaform klást doplňující otázky a zjistěte, co si zákazníci opravdu myslí.
První rozhovor nastavíte za pár minut.