Can each project post to a different channel?

Yes. Slack is connected per project, and each connection posts to the channel you picked for it.

Can I pause the messages without disconnecting?

Yes. Open the Slack settings on the Integrations tab and switch off completed conversation notifications.

Slack

Postet jedes Mal eine Zusammenfassung in einen Slack-Channel, wenn ein Teilnehmer ein Gespräch abschließt.

Was sie kann

Verbinde ein Projekt mit Slack, und dein Team sieht neues Feedback dort, wo es sich ohnehin austauscht. Jede Nachricht nennt den Teilnehmer, die Gesamtstimmung, alles Dringende und die wichtigsten Punkte, mit einem Link zur vollständigen Antwort.

A summary per conversation

Diaform posts once for every completed conversation, a few moments after it ends, when the AI summary is ready.

Urgent issues up front

Issues the AI flagged are listed in the message, so a complaint or a broken flow doesn’t wait for someone to open the dashboard.

One channel per project

Slack is set up per project, so product feedback, churn interviews and onboarding research can each go to their own channel.

So verbindest du sie

01
Open the project, go to Edit and select Integrations.
02
Click Connect Slack and pick your workspace and the channel Diaform should post to.
03
Allow access. The Slack row then shows the channel it is connected to.

Kategorie: Benachrichtigungen
Verfügbar in: Jeder Tarif, auch die kostenlose Testphase
Verbindung über: Anmeldung mit Slack
Anleitung: Zur Anleitung

Worauf Diaform zugreifen kann

Diaform bittet Slack nur darum, um nichts sonst.

incoming-webhookPost messages to the one channel you choose. Diaform can’t read messages or see other channels.

Fragen zu Diaform und Slack

Was gesendet wird, was du brauchst und worauf Diaform zugreifen kann.

Only completed conversations. Cancelled and unfinished conversations, and test runs from the dashboard preview, are never posted.

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Erstellt aus einem Feedback-Gespräch ein Zendesk-Ticket, immer oder nur bei Handlungsbedarf.

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Erstellt aus einem Feedback-Gespräch ein Intercom-Ticket, immer oder nur bei Handlungsbedarf.

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Erstellt aus einem Feedback-Gespräch einen Salesforce-Case, immer oder nur bei Handlungsbedarf.

So funktioniert es

Deine Kunden haben mehr zu sagen.

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