Intercom
Abre un ticket de Intercom a partir de una conversación de feedback, siempre o solo cuando algo requiere atención.
Qué hace
Conecta un proyecto a Intercom y Diaform abrirá un ticket cuando un participante complete una conversación, con el tipo de ticket que elijas. El ticket incluye el resumen, así que tu equipo ve lo que se dijo sin salir de Intercom.
Tickets when they matter
Choose a ticket for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
Your ticket type
Pick the Intercom ticket type new tickets should use, so they land in the right inbox and workflow.
Linked to the contact
When the respondent’s email is known, the ticket is linked to that contact. An anonymous respondent is added as a lead.
Cómo conectarla
- 01
In the Intercom Developer Hub, open your app and copy its access token.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Intercom.
- 03
Paste the token, pick your data region and choose the ticket type.
- 04
Choose when a ticket is created and click Connect.
- Categoría
- Tickets
- Disponible en
- Todos los planes, incluida la prueba gratis
- Se conecta con
- Token de acceso de tu app de Intercom
- Guía de configuración
- Leer la guía de configuración
A qué puede acceder Diaform
Diaform le pide esto a Intercom, y nada más.
- TicketsCreate the ticket in the ticket type you chose.
- ContactsLink the ticket to the respondent, or add a lead when they are anonymous.
Preguntas sobre Diaform y Intercom
Qué envía, qué necesita y a qué puede acceder.
United States, Europe and Australia. You pick the region when you connect.
Más integraciones
NotificacionesSlack
Publica un resumen en un canal de Slack cada vez que un participante termina una conversación.
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TicketsZendesk
Abre un ticket de Zendesk a partir de una conversación de feedback, siempre o solo cuando algo requiere atención.
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TicketsSalesforce
Crea un caso de Salesforce a partir de una conversación de feedback, siempre o solo cuando algo requiere atención.
Mira cómo funcionaTus clientes tienen más que decir.
Deja de adivinar a partir de respuestas de una sola palabra. Diaform hace las preguntas de seguimiento para que descubras lo que tus clientes piensan de verdad.
Configura tu primera conversación en minutos.