Google Analytics
Business Dodajte vlastitu Google Analytics 4 oznaku na stranicu chata projekta i gledajte posjete i razgovore uz ostatak svojeg prometa. Dostupno je u paketima Business i Enterprise.
Povezivanje#
- U Google Analyticsu otvorite Administrator → Tokovi podataka, odaberite svoj web-tok i kopirajte ID mjerenja. Izgleda ovako:
G-AB12CD34EF. - U Diaformu otvorite projekt, idite na Uređivanje → Integracije i kliknite Poveži u retku za Google Analytics.
- Zalijepite ID i kliknite Spremi.
Oznaka se otad učitava na vašoj poveznici za razgovor i u ugradnjama. Ne trebate ponovno objavljivati.
Što se prati#
| Događaj | Kada |
|---|---|
| Prikazi stranice | Svaki posjet stranici chata, broji ga sama oznaka |
diaform_conversation_started | Ispitanik započne razgovor |
diaform_conversation_completed | Razgovor dođe do završnog zaslona |
Oba događaja nose project_id. Ispitanik koji se vrati u razgovor koji je već započeo ili završio ne broji se ponovno. Testni razgovori iz pregleda na nadzornoj ploči nikad se ne prate.
Za privolu ste odgovorni vi
Google Analytics postavlja kolačiće u preglednik ispitanika. Diaform na stranici chata ne prikazuje obavijest o kolačićima, pa provjerite pokrivaju li ovo praćenje vaša obavijest o privatnosti i pravila koja vrijede za vaše ispitanike.
Uklanjanje oznake#
Kliknite Postavke u retku za Google Analytics, a zatim Ukloni. Ako vaš paket više ne uključuje integraciju, oznaka se sama prestaje učitavati.