Prepoznavanje ispitanika
Odgovori su zadano anonimni. Ako se trebate javiti ispitanicima ili odgovore povezati sa zapisima o svojim korisnicima, Diaform vam nudi četiri načina da razgovoru pridružite identitet.
| Način | Najbolji kad |
|---|---|
| Pitanje u intervjuu | Ne znate tko će odgovoriti |
| Pozivne poveznice | Točno znate koga pitate |
| Identifikator iz ugradnje | Ispitanici su prijavljeni u vašu aplikaciju |
| AI izdvajanje | Uvijek je uključeno, kao zaštitna mreža |
Zatražite e-adresu u intervjuu#
Dodajte pitanje poput „Na koju vam se e-adresu možemo javiti ako bude potrebno?“. U odjeljku Napredne postavke pitanja uključite Odgovor je obavezan ako vam odgovor bez nje ne koristi.
AI provjerava izgleda li e-adresa ispravno i traži od ispitanika da potvrdi onu koja se čini pogrešnom. Ako netko tri puta izbjegne obavezno pitanje, AI završava razgovor sa statusom Otkazano, pa tu postavku koristite samo kad baš morate. Pogledajte Napredne postavke pitanja.
Pošaljite pozivne poveznice#
Pro Pozivne poveznice osobne su poveznice koje nose identitet. Dostupne su u paketima Pro, Business i Enterprise.
Izradite poveznicu
Na kartici Dijeljenje otvorite odjeljak Pozivnice i kliknite Nova pozivnica. Odaberite Vrsta identiteta (E-adresa, Ime, Identifikator, UUID, ID korisnika ili ID računa), unesite vrijednost i kliknite Dodaj identitet za dodatne. Svaka se vrsta može upotrijebiti samo jednom.
Pošaljite je
Kliknite Izradi poveznicu. Poveznica se kopira automatski. Poveznice možete izraditi i prije objave, ali otvaraju se tek kad je projekt aktivan.
Slanje pozivnice e-poštom#
Kad pozivnica ima identitet E-adresa i projekt je objavljen, u dijalogu se prikazuje prekidač Pošalji pozivnicu e-poštom, koji je na početku uključen. Ostavite ga uključenim i Diaform šalje poveznicu na tu adresu čim kliknete Izradi i pošalji. Isključite ga da biste izradili poveznicu bez slanja e-pošte. E-poruku možete poslati i kasnije iz izbornika pozivnice.
- E-poruka je napisana na jeziku projekta, navodi vaš proizvod, kaže da se razgovor vodi s AI intervjuerom i koliko traje te ima jedan gumb za početak.
- Odgovori na e-poruku stižu osobi koja je izradila pozivnicu.
- Ako ispitanik ne završi razgovor nakon 3 dana, Diaform šalje jedan podsjetnik. Nakon toga ih više nema.
- Svaka e-poruka ima poveznicu za odjavu. Tko se odjavi, više ne dobiva pozivnice od vaše organizacije.
- Koliko e-poruka s pozivnicama možete poslati mjesečno ovisi o vašem paketu. Pogledajte Ograničenja pozivnica niže. Ništa se ne šalje kad projekt nije objavljen ili kad vašoj organizaciji ponestane potrošnje.
Na popisu pozivnica svaka je pozivnica navedena pod svojom e-adresom, ili pod imenom ili ID-jem ako nema e-adresu, a uz datum se prikazuje Pozivnica poslana e-poštom ili Podsjetnik poslan. Kliknite redak da biste vidjeli sve njezine identitete i što se s njom dogodilo. Tri točke na kraju retka otvaraju izbornik s opcijama Kopiraj pozivnu poveznicu, Pošalji e-poruku (za pozivnicu koja ima e-adresu, a još nije poslana e-poštom) i Izbriši pozivnicu. Diaform prije slanja ili brisanja traži vašu potvrdu. Poveznica izbrisane pozivnice prestaje raditi, a već dani odgovor ostaje sačuvan.
Svaka poveznica pripada jednom razgovoru. Ispitanik može otići i vratiti se dok intervju ne završi. Tada se poveznica zatvara, a pozivnica se na popisu prikazuje kao Dovršeno.
Da biste primali samo pozvane osobe, kliknite Pristup ispitanika, odaberite Samo pozivne poveznice i kliknite Spremi. Time isključujete javnu poveznicu i ugradnje. U načinu Javna poveznica pozivne poveznice i javna poveznica rade usporedno.
Pozivna poveznica nije prijava
Pozivnu poveznicu može otvoriti svatko tko je ima. Diaform ne provjerava osobu koja stoji iza nje. Ako vam to treba, otvarajte poveznicu iz svojeg proizvoda u koji je korisnik prijavljen.
Pozivne poveznice možete izrađivati i iz vlastitih sustava. Pogledajte API za pozivnice ispitanika.
Uvoz popisa kontakata#
Da biste pozvali mnogo ljudi odjednom, kliknite strelicu pokraj gumba Nova pozivnica, odaberite Skupni uvoz i izaberite CSV datoteku s jednom osobom po retku, najviše 2.000 osoba. Svakom stupcu dodijelite vrstu identiteta ili ga izostavite. Uključite Pošalji pozivnice e-poštom da svaka osoba dobije svoju poveznicu ili ostavite opciju isključenom i kliknite Preuzmi poveznice da dobijete datoteku sa svim poveznicama i pošaljete ih sami. Preskoči već pozvane izostavlja e-adrese koje već imaju pozivnicu za ovaj projekt.
- U organizaciji se istodobno izvodi samo jedan uvoz. Ako netko iz tima upravo uvozi ili imate uvoz otvoren na drugoj kartici, pričekajte da završi.
- E-poruke iz uvoza šalju se u sljedećih nekoliko minuta.
Ograničenja pozivnica#
| Paket | E-poruke s pozivnicama mjesečno | Uvezene osobe mjesečno |
|---|---|---|
| Pro | 1.500 | 1.500 |
| Business | 5.000 | 5.000 |
| Enterprise | 15.000 | 15.000 |
- Oba se broja poništavaju zajedno s vašim mjesečnim AI porukama.
- Podsjetnici se ne računaju kao e-poruke s pozivnicama.
- Osobe izostavljene iz uvoza zato što su već pozvane ne računaju se.
- Datoteka može sadržavati najviše 2.000 osoba. Dulji popis podijelite u više datoteka.
- Kad se e-poruke s pozivnicama potroše, osobe koje pozivate i dalje dobivaju poveznicu, ali ne i e-poruku. Kad se potroše uvozi, ostatak datoteke se izostavlja.
- Pozivne poveznice koje izrađujete jednu po jednu, ručno ili putem API-ja, ne ubrajaju se u uvoze.
Prenesite identifikator iz ugradnje#
Ako intervju ugrađujete u svoju aplikaciju, prenesite ID korisnika ili e-adresu pomoću data-identifier na oblačiću za chat ili &identifier= u URL-u ugrađenog iframea. Pogledajte Objava i dijeljenje.
AI izdvajanje#
Kad razgovor završi, Diaform traži podatke koje su ispitanici dali o sebi, npr. e-adresu, ime, telefon ili tvrtku, i sprema ih kao identitete. Izrađen je tako da preskače nazive proizvoda ili tvrtki koji se spominju samo kao tema povratnih informacija.
Svaki identitet, bez obzira na to kako je prikupljen, prikazuje se uz odgovor, u CSV izvozima i u podacima webhooka.