Objava i dijeljenje
Objavom intervju postaje dostupan. Zatim ga dijelite kao poveznicu, QR kod, ugradnju na svojoj web-stranici ili osobne pozivne poveznice.
Skice i objava#
Za objavu uključite prekidač Aktivan na gornjoj traci. Isključite ga da biste povukli objavu, a poveznica tada umjesto intervjua prikazuje stranicu s odbijenim pristupom.
Dok je projekt aktivan, vaše izmjene na karticama Općenito, Glas, Kontekst i Pitanja spremaju se kao skica. Ispitanici ih vide tek kad kliknete Objavi promjene. Razgovori koji su već u tijeku zadržavaju pitanja s kojima su počeli.
Pristup ispitanika, postavke ugradnje, postavke za Slack i pristup projektu primjenjuju se odmah, bez objave.
Prije objave#
- Projekt ima Naziv proizvoda ili usluge.
- Ima barem jedno pitanje.
- Vaše probno razdoblje je aktivno ili imate plaćeni paket.
- Vaša organizacija nije premašila ograničenje broja projekata.
Kad ponestane potrošnje
Objava ne provjerava vašu potrošnju. Ako vašoj organizaciji ponestane AI poruka, aktivne poveznice prikazuju stranicu o nedostupnosti dok ne dobijete nove. Pogledajte AI poruke i potrošnja.
Dijeljenje poveznice ili QR koda#
Na kartici Dijeljenje otvorite odjeljak Poveznica. Kliknite Kopiraj za poveznicu ili Preuzmi QR kod za SVG koji možete ispisati. Poveznice izgledaju ovako: acme.diaform.io/c/<project-id>. Projekti samo uz pozivnicu nemaju javnu poveznicu. Pogledajte Prepoznavanje ispitanika.
Zaštita poveznice lozinkom#
Na kartici Dijeljenje → Poveznica kliknite Lozinka, unesite lozinku od najmanje 4 znaka i kliknite Postavi lozinku. Ispitanici je zatim unose prije početka razgovora, na vašoj poveznici i u ugradnjama. Dok to ne učine, ne prikazuje se ništa o projektu i ne broji se nijedan razgovor.
Diaform pamti preglednik 48 sati nakon točne lozinke. Nakon 8 pogrešnih pokušaja posjetitelj mora pričekati 5 minuta. Da biste promijenili lozinku, ponovno otvorite Lozinka i unesite novu. Kliknite Ukloni lozinku da biste je isključili. Lozinka se sprema šifrirana, pa vam je Diaform ne može ponovno prikazati.
Osobne pozivne poveznice preskaču lozinku jer svaka već pripada jednoj osobi.
Ugradnja na web-stranicu#
Na kartici Dijeljenje otvorite odjeljak Ugradnja i odaberite svoj okvir: HTML, React, Next.js, Vue ili Svelte. Projekt mora biti aktivan i javan.
| Mogućnost | Za što služi |
|---|---|
| Oblačić za chat | Gumb u kutu vaših stranica koji otvara intervju u bočnoj ploči |
| Ugrađeni iframe | Intervju unutar stranice, npr. posebne stranice za povratne informacije |
Poruka dobrodošlice, do 120 znakova, prikazuje se iznad oblačića dok ga posjetitelj ne otvori. Kliknite Spremi promjene da biste je spremili.
Kod oblačića sprema ime agenta, avatar, boju naglaska i poruku dobrodošlice onakve kakve su bile kad ste ga kopirali. Kopirajte ga ponovno nakon što promijenite nešto od toga.
Da biste razgovor povezali s korisnikom u svojoj aplikaciji, postavite data-identifier na skriptu oblačića. Kodovi za React i Next.js primaju svojstvo identifier. Za iframe dodajte &identifier= u URL u atributu src. Diaform sprema tu vrijednost uz razgovor.
Da biste oblačić otvorili vlastitim gumbom, pozovite:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Ograničenje domena#
Uključite Ograničenje domena i navedite Dopuštene domene, jednu po retku, kao pune URL-ove, npr. https://example.com. https://*.example.com obuhvaća poddomene, ali ne i sam example.com. Ugradnje na bilo kojoj drugoj stranici prikazuju „Embed not allowed“. Ljudi i dalje mogu izravno otvoriti vašu poveznicu.
Poddomene i vlastite domene#
Vaše poveznice koriste poddomenu vaše organizacije. Ako je promijenite u izborniku Postavke pod Domena, sve stare poveznice, QR kodovi, pozivne poveznice i kodovi za ugradnju odmah prestaju raditi.
U paketima Business i Enterprise možete povezati vlastitu domenu, npr. feedback.acme.com. Kad je potvrđena, poveznice za dijeljenje koriste nju, a poveznice na poddomeni i dalje rade. Pogledajte Postavke organizacije.