Slack
Povežite projekt sa Slackom i Diaform će objaviti kratak sažetak u kanalu po vašem izboru svaki put kad ispitanik dovrši razgovor. Vaš tim vidi nove povratne informacije ondje gdje već razgovara, bez otvaranja nadzorne ploče.
Slack se postavlja za svaki projekt zasebno, pa svaki projekt može objavljivati u vlastitom kanalu. Dostupan je u svim paketima, uključujući besplatno probno razdoblje.
Povezivanje sa Slackom#
Potrebno vam je pravo uređivanja projekta. Pogledajte Članovi i uloge i Pristup projektu.
Otvorite integracije projekta
Otvorite projekt, idite na Uređivanje i odaberite Integracije.
Pokrenite povezivanje
Kliknite Poveži Slack. Slack se otvara u istoj kartici preglednika.
Odaberite kanal
Odaberite radni prostor na Slacku i kanal u koji Diaform treba objavljivati, a zatim dopustite pristup.
Provjerite status
Vraćate se na Integracije, gdje redak za Slack sada prikazuje Povezano s kanalom i naziv vašeg kanala.
Ako nešto pođe po zlu, vidjet ćete poruku „Povezivanje s alatom Slack nije uspjelo. Pokušajte ponovno kasnije.“ Ponovite korake.
Što sadrži poruka#
Svaka poruka počinje s New response received i sadrži:
| Dio | Što prikazuje |
|---|---|
| Project | Naziv projekta |
| Respondent | Ime ispitanika, a ako ga nema, e-adresu, a ako ni nje nema, ID koji ste pridružili (npr. identifier, user_id ili account_id). „Anonymous“ ako ništa od toga nije poznato. |
| Prikazuje se kad su poznati i ime i e-adresa | |
| Company | Prikazuje se kad je poznata tvrtka |
| Overall sentiment | Positive, Negative, Neutral ili Mixed |
| Duration | Koliko je razgovor trajao |
| Urgent issues | Do 3 problema koje je AI označio, ako ih ima |
| Response highlights | Do 3 točke: najprije dodatni uvidi, zatim sažeci odgovora |
| View response → | Poveznica na stranicu Odgovori projekta |
Poruke su uvijek na engleskom, bez obzira na jezik projekta ili vaše nadzorne ploče.
Kada Diaform objavljuje#
Diaform objavljuje jednom po dovršenom razgovoru, nekoliko trenutaka nakon što završi, kad je AI sažetak spreman.
- Objavljuju se samo dovršeni razgovori. Otkazani razgovori, u kojima je ispitanik zatražio prekid, i nedovršeni razgovori ne objavljuju se.
- Testni razgovori iz pregleda na nadzornoj ploči nikad se ne objavljuju.
- Ako Slack ne odgovori u roku od 5 sekundi, ta se poruka preskače. Diaform ne pokušava ponovno.
Isključivanje obavijesti#
Poruke možete pauzirati bez odspajanja:
- Idite na Uređivanje → Integracije i kliknite Postavke u retku za Slack.
- U prozoru Postavke za Slack isključite Obavijesti o dovršenim razgovorima.
- Kliknite Spremi promjene.
Obavijesti su zadano uključene.
Odspajanje Slacka#
- Idite na Uređivanje → Integracije i kliknite Postavke u retku za Slack.
- Pod Odspoji Slack kliknite Odspoji.
- Potvrdite gumbom Odspoji Slack.
Poruke odmah prestaju. Vaša postavka obavijesti ostaje spremljena ako se kasnije ponovno povežete. Da biste objavljivali u drugom kanalu, odspojite Slack i ponovno ga povežite s novim kanalom.
Odspajanjem se veza s kanalom uklanja samo u alatu Diaform. Aplikacija Diaform ostaje instalirana u vašem radnom prostoru na Slacku dok je administrator Slacka ne ukloni.