Intercom
Apre un ticket Intercom da una conversazione di feedback, sempre o solo quando qualcosa richiede attenzione.
Cosa fa
Collega un progetto a Intercom e Diaform apre un ticket quando un rispondente completa una conversazione, nel tipo di ticket che scegli. Il ticket contiene il riepilogo, così il tuo team vede cosa è stato detto senza uscire da Intercom.
Tickets when they matter
Choose a ticket for every completed conversation, or only when the AI summary flags an urgent issue or the conversation was negative.
Your ticket type
Pick the Intercom ticket type new tickets should use, so they land in the right inbox and workflow.
Linked to the contact
When the respondent’s email is known, the ticket is linked to that contact. An anonymous respondent is added as a lead.
Come collegarla
- 01
In the Intercom Developer Hub, open your app and copy its access token.
- 02
In Diaform, open the project’s Integrations tab and click Connect on Intercom.
- 03
Paste the token, pick your data region and choose the ticket type.
- 04
Choose when a ticket is created and click Connect.
- Categoria
- Ticket
- Disponibile con
- Tutti i piani, compresa la prova gratuita
- Si collega con
- Token di accesso della tua app Intercom
- Guida alla configurazione
- Leggi la guida alla configurazione
A cosa può accedere Diaform
Diaform chiede a Intercom questo, e nient’altro.
- TicketsCreate the ticket in the ticket type you chose.
- ContactsLink the ticket to the respondent, or add a lead when they are anonymous.
Domande su Diaform e Intercom
Cosa invia, cosa le serve e cosa può raggiungere.
United States, Europe and Australia. You pick the region when you connect.
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NotificheSlack
Pubblica un riepilogo in un canale Slack ogni volta che un rispondente completa una conversazione.
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