Wiadomości AI i zużycie
Ceny planów Diaform zależą od liczby wiadomości AI. Gdy wiesz, co się liczy, łatwiej wybrać odpowiedni plan i nie zostać bez wiadomości w środku badania.
Co liczy się jako wiadomość AI#
Jedna wiadomość AI to jedna odpowiedź, którą agent wysyła respondentowi, tekstem lub głosem.
Nie zużywają wiadomości AI:
- wiadomości wysyłane przez respondentów
- wiadomość powitalna, którą respondenci widzą na początku
- testowanie projektu w podglądzie w panelu
- podsumowania, sentyment i raporty
- odpowiedź, która nie powiodła się przed wysłaniem. Wiadomość wraca na konto.
Niektóre starsze organizacje rozliczają się zamiast tego za rozpoczęte rozmowy. Na ich stronie rozliczeń widać Pozostałe rozmowy.
Wiadomości miesięczne#
Twój plan obejmuje określoną liczbę wiadomości AI miesięcznie. Co miesiąc saldo wraca do tej liczby. Niewykorzystane wiadomości nie przechodzą na kolejny miesiąc. Dotyczy to także płatności rocznej: płacisz raz w roku, ale wiadomości i tak odnawiają się co miesiąc.
| Plan | Miesięcznie | Płatne rocznie | Wiadomości AI miesięcznie | Projekty | Miejsca |
|---|---|---|---|---|---|
| Trial | Za darmo przez 14 dni | 250 na cały okres próbny | 1 | 1 | |
| Starter | $49 | $40/mies. | 1000 | 2 | 1 |
| Pro | $199 | $165/mies. | 7000 | 20 | 5 |
| Business | $499 | $415/mies. | 20 000 | 50 | 15 |
| Enterprise | Skontaktuj się z nami | Indywidualnie | 100 | 50 |
Linki z zaproszeniem mają własne miesięczne limity e-maili z zaproszeniami i zaimportowanych osób. Zobacz Identyfikacja respondentów.
Dodatkowe wiadomości AI#
Jeśli wiadomości kończą się przed odnowieniem, kup pakiet. W pasku bocznym otwórz Ustawienia, potem Subskrypcja i rozliczenia, i w sekcji Dodatkowe wiadomości AI wybierz Kup 1500 wiadomości.
- Pakiet dodaje 1500 wiadomości AI za $89, płatne jednorazowo.
- Dodatkowe wiadomości są zużywane dopiero wtedy, gdy skończą się wiadomości miesięczne.
- Nigdy nie wygasają. Zostają po odnowieniu subskrypcji i zostają na koncie, jeśli ją anulujesz.
- Pakiety są dostępne w planach Pro, Business i Enterprise oraz w starszym planie Standard. Nie są dostępne w planach Trial i Starter.
- Kupować je mogą tylko osoby z rolami Właściciel i Administrator.
Gdy wiadomości się skończą#
Gdy wiadomości miesięczne i dodatkowe spadną do zera:
- Linki do rozmów przestają działać. Respondenci widzą informację, że rozmowa jest niedostępna.
- Trwające rozmowy zatrzymują się przy następnej odpowiedzi agenta.
- Projekty pozostają opublikowane i nic nie jest usuwane.
Żeby kontynuować, kup dodatkowe wiadomości, przejdź na wyższy plan albo poczekaj na miesięczne odnowienie.
Nie czekaj do zera
Brak wiadomości przerywa ludziom rozmowę w połowie. Jeśli badanie trwa, kup pakiet, zanim saldo spadnie do zera. Właściciel dostaje e-mail, gdy zostanie mniej niż 10% wiadomości, i kolejny, gdy się skończą.
Sprawdzanie salda#
- Pasek boczny pokazuje, ile wiadomości Ci zostało.
- Subskrypcja i rozliczenia pokazuje Pozostałe wiadomości AI (miesięczne i dodatkowe razem), Projekty, Miejsca oraz, w płatnych planach, Webhooki. Miejsca obejmują oczekujące zaproszenia. Wiersz Dodatkowe wiadomości AI pokazuje, ile dodatkowych wiadomości Ci zostało.
- Strona Zużycie pokazuje wiadomości zużyte w czasie i według projektów oraz to, ile z nich pochodziło z dokupionych kredytów. Zobacz Analityka projektu.
Jak zmienić plan, opisujemy w artykule Zarządzanie subskrypcją.