Publikowanie i udostępnianie
Publikacja sprawia, że wywiad staje się dostępny. Potem udostępniasz go jako link, kod QR, osadzenie na stronie albo osobiste linki z zaproszeniem.
Wersje robocze i publikacja#
Włącz przełącznik Aktywny na górnym pasku, żeby opublikować projekt. Wyłącz go, żeby wycofać publikację. Wtedy zamiast wywiadu link pokazuje stronę z informacją o braku dostępu.
Gdy projekt jest aktywny, zmiany na zakładkach Ogólne, Głos, Kontekst i Pytania zapisują się jako wersja robocza. Respondenci zobaczą je dopiero po kliknięciu Opublikuj zmiany. Rozmowy, które już trwają, zachowują pytania, z którymi się zaczęły.
Dostęp respondentów, ustawienia osadzania, ustawienia Slack i dostęp do projektu działają od razu, bez publikowania.
Zanim opublikujesz#
- Projekt ma uzupełnione pole Nazwa produktu lub usługi.
- Ma co najmniej jedno pytanie.
- Twój okres próbny trwa albo masz płatny plan.
- Organizacja mieści się w limicie projektów.
Gdy skończy się limit
Publikacja nie sprawdza zużycia. Jeśli Twojej organizacji skończą się wiadomości AI, aktywne linki pokazują stronę z informacją, że wywiad jest niedostępny, dopóki znów nie będzie dostępnych wiadomości. Zobacz Wiadomości AI i zużycie.
Udostępnianie linku lub kodu QR#
Na zakładce Udostępnianie otwórz Link. Kliknij Kopiuj, żeby skopiować link, albo Pobierz kod QR, żeby pobrać plik SVG do druku. Linki wyglądają tak: acme.diaform.io/c/<project-id>. Projekty dostępne tylko z zaproszeniem nie mają linku publicznego. Zobacz Identyfikacja respondentów.
Ochrona linku hasłem#
W sekcji Udostępnianie → Link kliknij Hasło, wpisz hasło o długości co najmniej 4 znaków i kliknij Ustaw hasło. Od tej chwili respondenci wpisują je przed rozpoczęciem rozmowy, zarówno w linku, jak i w osadzeniach. Dopóki tego nie zrobią, nie widzą nic z projektu, a rozmowa nie jest liczona.
Po poprawnym haśle Diaform pamięta przeglądarkę przez 48 godzin. Po 8 błędnych próbach odwiedzający musi odczekać 5 minut. Żeby zmienić hasło, otwórz ponownie Hasło i wpisz nowe. Kliknij Usuń hasło, żeby wyłączyć ochronę. Hasło jest przechowywane w postaci zaszyfrowanej, więc Diaform nie może Ci go ponownie pokazać.
Osobiste linki z zaproszeniem pomijają hasło, bo każdy z nich i tak należy do jednej osoby.
Osadzanie na stronie#
Na zakładce Udostępnianie otwórz Osadzanie i wybierz framework: HTML, React, Next.js, Vue lub Svelte. Projekt musi być aktywny i publiczny.
| Opcja | Do czego służy |
|---|---|
| Dymek czatu | Przycisk w rogu Twoich stron, który otwiera wywiad w panelu bocznym |
| Iframe na stronie | Wywiad wewnątrz strony, np. na osobnej stronie do zbierania opinii |
Wiadomość powitalna (do 120 znaków) jest widoczna nad dymkiem, dopóki odwiedzający go nie otworzy. Kliknij Zapisz zmiany, żeby ją zachować.
Kod dymka zapisuje nazwę agenta, awatar, kolor akcentu i wiadomość powitalną w wersji z chwili skopiowania. Po zmianie któregoś z nich skopiuj kod ponownie.
Żeby powiązać rozmowę z użytkownikiem Twojej aplikacji, ustaw data-identifier w skrypcie dymka. Kody dla React i Next.js przyjmują prop identifier. W przypadku iframe dodaj &identifier= do adresu URL w src. Diaform zapisuje tę wartość razem z rozmową.
Żeby otworzyć dymek własnym przyciskiem, wywołaj:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Ograniczenie domen#
Włącz Ograniczenie domen i wpisz Dozwolone domeny, po jednej w wierszu, jako pełne adresy URL, np. https://example.com. https://*.example.com obejmuje subdomeny, ale nie samą domenę example.com. Osadzenia na każdej innej stronie pokazują komunikat „Embed not allowed”. Link nadal można otworzyć bezpośrednio.
Subdomeny i własne domeny#
Twoje linki korzystają z subdomeny organizacji. Jeśli zmienisz ją w sekcji Ustawienia na stronie Domena, wszystkie stare linki, kody QR, linki z zaproszeniem i kody do osadzenia od razu przestaną działać.
W planach Business i Enterprise możesz podłączyć własną domenę, np. feedback.acme.com. Po weryfikacji linki do udostępniania będą z niej korzystać, a linki z subdomeną nadal będą działać. Zobacz Ustawienia organizacji.