Slack
Gdy połączysz projekt ze Slack, Diaform będzie publikować krótkie podsumowanie na wybranym kanale za każdym razem, gdy respondent zakończy rozmowę. Zespół widzi nowe opinie tam, gdzie i tak rozmawia, bez otwierania panelu.
Integrację ze Slack konfigurujesz osobno dla każdego projektu, więc każdy projekt może publikować na własnym kanale. Jest dostępna w każdym planie, także w darmowym okresie próbnym.
Łączenie ze Slack#
Potrzebujesz uprawnień do edycji projektu. Zobacz Członkowie i role i Dostęp do projektu.
Otwórz integracje projektu
Otwórz projekt, przejdź do Edycja i wybierz Integracje.
Rozpocznij łączenie
Kliknij Połącz Slack. Slack otworzy się w tej samej karcie przeglądarki.
Wybierz kanał
Wybierz przestrzeń roboczą Slack i kanał, na którym Diaform ma publikować, a potem zezwól na dostęp.
Sprawdź status
Wrócisz na zakładkę Integracje, gdzie wiersz Slack pokazuje teraz Połączono z i nazwę Twojego kanału.
Jeśli coś pójdzie nie tak, zobaczysz komunikat „Nie udało się połączyć ze Slack. Spróbuj ponownie później.” Przejdź przez kroki jeszcze raz.
Co zawiera wiadomość#
Każda wiadomość zaczyna się od New response received i zawiera:
| Część | Co pokazuje |
|---|---|
| Project | Nazwę projektu |
| Respondent | Imię respondenta, a jeśli go brak, e-mail, a jeśli i tego brak, dołączony przez Ciebie identyfikator (np. identifier, user_id lub account_id). „Anonymous”, jeśli nic nie wiadomo. |
| Widoczny, gdy znane są zarówno imię, jak i e-mail | |
| Company | Widoczna, gdy firma jest znana |
| Overall sentiment | Positive, Negative, Neutral lub Mixed |
| Duration | Czas trwania rozmowy |
| Urgent issues | Do 3 problemów oznaczonych przez AI, jeśli są |
| Response highlights | Do 3 punktów: najpierw dodatkowe wnioski, potem podsumowania odpowiedzi |
| View response → | Link do strony Odpowiedzi w projekcie |
Wiadomości są zawsze po angielsku, niezależnie od języka projektu i panelu.
Kiedy Diaform publikuje#
Diaform publikuje raz na zakończoną rozmowę, chwilę po jej końcu, gdy podsumowanie AI jest gotowe.
- Publikowane są tylko zakończone rozmowy. Rozmowy anulowane, w których respondent poprosił o przerwanie, i rozmowy niedokończone nie są publikowane.
- Testowe rozmowy z podglądu w panelu nigdy nie są publikowane.
- Jeśli Slack nie odpowie w ciągu 5 sekund, ta wiadomość jest pomijana. Diaform nie próbuje ponownie.
Wyłączanie powiadomień#
Możesz wstrzymać wiadomości bez odłączania:
- Przejdź do Edycja → Integracje i kliknij Ustawienia w wierszu Slack.
- W oknie Ustawienia Slack wyłącz Powiadomienia o zakończonych rozmowach.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Powiadomienia są domyślnie włączone.
Odłączanie Slack#
- Przejdź do Edycja → Integracje i kliknij Ustawienia w wierszu Slack.
- W sekcji Odłącz Slack kliknij Odłącz.
- Potwierdź przyciskiem Odłącz Slack.
Wiadomości od razu przestają przychodzić. Ustawienie powiadomień zostanie zachowane, jeśli później połączysz Slack ponownie. Żeby publikować na innym kanale, odłącz Slack i połącz go ponownie z nowym kanałem.
Odłączenie usuwa połączenie z kanałem tylko po stronie Diaform. Aplikacja Diaform pozostaje zainstalowana w Twojej przestrzeni roboczej Slack, dopóki administrator Slack jej nie usunie.