Ustawienia ogólne i głosu

Zakładki Ogólne i Głos decydują o tym, kim jest Twój agent, jak mówi i co widzą respondenci. Otwórz projekt, kliknij Edycja i wybierz zakładkę. Podgląd od razu pokazuje Twoje zmiany. Respondenci zobaczą je, gdy klikniesz Opublikuj zmiany.

Tożsamość#

Rozmowa#

Język ustawia język, w którym AI mówi i pisze. Do wyboru są 32 języki. Nowe projekty mają domyślnie ustawiony angielski.

Model oferuje opcje Standardowy i Inteligentny. Standardowy odpowiada najszybciej i sprawdza się w większości wywiadów. Inteligentny lepiej radzi sobie z bardziej złożonymi rozmowami i wymaga planu Pro, Business lub Enterprise.

Jedna odpowiedź na respondenta jest domyślnie włączona. Osoba, która wraca w tej samej przeglądarce, kontynuuje swoją rozmowę od miejsca, w którym ją przerwała, i nie może odpowiedzieć drugi raz. W linku do rozmowy Diaform pamięta ją przez 48 godzin od ostatniej wizyty. W dymku czatu pamięta ją, dopóki nie wyczyści danych przeglądarki. Inna przeglądarka lub urządzenie zawsze zaczyna od nowa. Wyłącz to ustawienie, gdy z jednego urządzenia korzysta wiele osób, np. w kiosku.

Ekran końcowy#

Ekran końcowy to to, co widzą respondenci po zakończeniu rozmowy. Domyślnie dziękuje im i prosi o ocenę rozmowy w gwiazdkach. Możesz dodać własne elementy:

• Tytuł, do 120 znaków. Zostaw go pustym, żeby zachować domyślne podziękowanie.
• Wiadomość, kilka linijek pod tytułem, do 1000 znaków.
• Przekieruj po zakończeniu rozmowy. Włącz tę opcję i wpisz Link zaczynający się od https://. Respondenci trafiają tam 8 sekund po zakończeniu, a przycisk Dalej przenosi ich tam od razu.

Ocena w gwiazdkach zawsze zostaje na ekranie. Respondenci, którzy wracają do zakończonej rozmowy, znów widzą ekran końcowy, ale nie są przekierowywani drugi raz, a rozmowy w dymku czatu pokazują przycisk Dalej bez samoczynnego przekierowania. Tytuł i wiadomość są wyświetlane dokładnie tak, jak je wpiszesz, więc pisz je w języku projektu.

Wygląd#

Wybierz Kolor akcentu z gotowych propozycji albo suwakiem. Ten kolor mają przyciski i elementy interaktywne. Odcień tła określa, ile tego koloru widać w tle strony.

Ukryj branding usuwa logo Diaform ze stron rozmów. Ta opcja jest dostępna tylko w planach Pro, Business i Enterprise.

Retencja danych#

W planach Business i Enterprise projekt może automatycznie usuwać stare odpowiedzi. Otwórz Ustawienia projektu (ikona koła zębatego u góry projektu), przejdź do zakładki Retencja danych, włącz opcję Usuwaj odpowiedzi automatycznie i wybierz, jak długo mają być przechowywane: wybierz gotową opcję lub ustaw własny okres, od 1 dnia do 10 lat.

• Każda odpowiedź jest usuwana, gdy staje się starsza niż wybrany okres: rozmowa, jej podsumowanie, dane respondenta i wszystkie przesłane pliki.
• Odpowiedzi, które już są starsze niż wybrany okres, zostaną usunięte w ciągu doby od włączenia opcji.
• Usuniętych odpowiedzi nie można przywrócić. Raporty, które zostały już wygenerowane, zostają.
• Okres liczy się od dnia otwarcia rozmowy, niezależnie od tego, czy została ukończona. W przypadku osobistego linku z zaproszeniem liczy się od dnia utworzenia zaproszenia.
• Usunięte odpowiedzi znikają też ze strony Analityka projektu.
• Jeśli przejdziesz na plan bez tej funkcji, ustawienie zostanie wstrzymane i nic więcej nie będzie usuwane. Nadal możesz je wyłączyć.

Retencja danych zapisuje się od razu po kliknięciu Zapisz. Nie jest częścią zmian, które publikujesz. Może ją zmienić każda osoba, która może edytować projekt.

Zakładka Głos#

Odpowiedzi głosowe pozwalają AI odpowiadać nie tylko tekstem, ale też głosem. Ta opcja jest domyślnie włączona. Respondenci i tak mogą swoje odpowiedzi pisać albo mówić.

Pod przełącznikiem możesz wybrać jeden z 16 głosów. Kliknij głos, żeby go wybrać i odsłuchać próbkę. Nowe projekty używają głosu Jessica.