Co je Diaform?
Diaform nahrazuje statické formuláře rozhovory, které vede AI. Vy napíšete otázky a AI tazatel je klade jednu po druhé, u vágních odpovědí se doptává a každý rozhovor za vás zpracuje.
Respondenti mohou psát nebo mluvit. Tazatel umí odpovídat nahlas jedním ze 16 hlasů a každý projekt běží v jednom z 32 jazyků.
Jak to funguje#
- Vytvoříte projekt a přidáte otázky.
- Projekt publikujete a sdílíte odkaz, QR kód, vložení na web nebo osobní odkazy s pozvánkou.
- AI vede rozhovor s každým respondentem a doptává se tam, kde jsou odpovědi strohé.
- Z každého dokončeného rozhovoru vznikne strukturovaná odpověď. Odpovědi můžete číst jednu po druhé, sledovat trendy v analytice nebo si nechat od AI připravit report z mnoha odpovědí.
Základní pojmy#
Organizace#
Váš pracovní prostor s projekty, týmem, tarifem a využitím. Jeho subdoména, například acme.diaform.io, je ve všech odkazech na rozhovory. Každý člen týmu má roli, která určuje, co vidí a co může měnit. Viz Členové a role.
Projekt#
Jeden AI tazatel s vlastními otázkami, kontextem, hlasem a vzhledem. Tazateli se říká agent, proto v nastavení najdete pole Jméno agenta. Projekt má pět karet pro úpravy: Obecné, Hlas, Kontext, Otázky a Integrace.
Otázky a kontext#
Otázky mohou být typu otevřená odpověď, jedna možnost, více možností, NPS, hodnocení hvězdičkami nebo nahrání souboru. U každé z nich nastavíte, jak usilovně se má AI doptávat. Viz Pokročilé možnosti otázek.
Kontext jsou podklady, ze kterých AI může vycházet, například informace o produktu nebo cíl vašeho výzkumu. Přidáte ho jako text nebo jako soubory PDF a DOCX. Viz Práce s kontextem.
Rozhovor#
Jedno sezení AI s jedním respondentem. Každý rozhovor má stav:
| Stav | Význam |
|---|---|
| Pozváno | Vznikl z odkazu s pozvánkou, který ještě nikdo neotevřel. V Odpovědích se objeví, jakmile ho respondent otevře |
| Otevřeno | Respondent otevřel odkaz, ale ještě neodpověděl |
| Probíhá | Respondent odpovídá |
| Dokončeno | Rozhovor došel do konce |
| Zrušeno | Respondent se rozhodl skončit, nebo se třikrát vyhnul povinné otázce |
Odpověď#
To, co získáte z dokončeného rozhovoru. Ke každé otázce: krátké shrnutí, sentiment (pozitivní, negativní, neutrální nebo smíšený), míru jistoty (vysoká, střední nebo nízká) a případné výrazné citace. Dostanete také naléhavé problémy, další poznatky, které se nevešly k žádné otázce, a celou historii zpráv.
AI zprávy#
Využití se počítá v AI zprávách. Každá odpověď, kterou AI v rozhovoru pošle, spotřebuje jednu zprávu. Rozhovory v náhledu jsou zdarma. Některé starší pracovní prostory se místo toho účtují za rozhovor. Viz AI zprávy a využití.
Svůj první rozhovor nastavíte podle návodu Rychlý start.