Messaggi IA e utilizzo
I piani Diaform hanno un prezzo basato sui messaggi IA. Sapere cosa conta ti aiuta a scegliere il piano giusto e a non restare senza messaggi a metà di una ricerca.
Cosa conta come messaggio IA#
Un messaggio IA è una risposta che l’intervistatore invia a un rispondente, per iscritto o a voce.
Non usano messaggi IA:
- I messaggi inviati dai rispondenti
- Il messaggio di benvenuto che i rispondenti vedono per primo
- Le prove del progetto nell’anteprima della dashboard
- Riepiloghi, sentiment e report
- Una risposta che non va a buon fine prima di essere inviata. Il messaggio viene restituito.
Alcune organizzazioni meno recenti pagano invece per conversazione avviata. La loro pagina di fatturazione mostra Conversazioni rimanenti.
Messaggi mensili#
Il tuo piano include un certo numero di messaggi IA al mese. Ogni mese il saldo torna a quel numero. I messaggi non usati non passano al mese successivo. Vale anche per la fatturazione annuale: paghi una volta l’anno, ma i messaggi si rinnovano comunque ogni mese.
| Piano | Mensile | Fatturazione annuale | Messaggi IA al mese | Progetti | Utenti |
|---|---|---|---|---|---|
| Trial | Gratis per 14 giorni | 250 per tutta la prova | 1 | 1 | |
| Starter | $49 | $40/mese | 1.000 | 2 | 1 |
| Pro | $199 | $165/mese | 7.000 | 20 | 5 |
| Business | $499 | $415/mese | 20.000 | 50 | 15 |
| Enterprise | Contattaci | Personalizzato | 100 | 50 |
I link di invito hanno limiti mensili propri per le email di invito e le persone importate. Vedi Identificare i rispondenti.
Messaggi IA extra#
Se stai per finire i messaggi prima del rinnovo, acquista un pacchetto. Nella barra laterale, apri Impostazioni, poi Abbonamento e fatturazione, e seleziona Acquista 1.500 messaggi in Messaggi IA extra.
- Un pacchetto aggiunge 1.500 messaggi IA per $89, con un pagamento unico.
- I messaggi extra si usano solo dopo che i messaggi mensili sono finiti.
- Non scadono mai. Restano dopo i rinnovi e restano sul tuo account anche se annulli.
- I pacchetti sono disponibili con Pro, Business ed Enterprise, e con il vecchio piano Standard. Non sono disponibili con Trial o Starter.
- Solo proprietari e amministratori possono acquistarli.
Quando finiscono#
Quando sia i messaggi mensili sia quelli extra arrivano a zero:
- I link delle conversazioni smettono di funzionare. I rispondenti vedono che la conversazione non è disponibile.
- Le conversazioni in corso si interrompono alla risposta successiva dell’intervistatore.
- I progetti restano pubblicati e non viene eliminato nulla.
Per continuare, acquista messaggi extra, passa a un piano superiore o aspetta il rinnovo mensile.
Non aspettare di arrivare a zero
Restare senza messaggi interrompe le persone a metà conversazione. Se una ricerca è in corso, acquista un pacchetto prima che il saldo arrivi a zero. Il proprietario riceve un’email quando resta meno del 10% dei messaggi, e un’altra quando finiscono.
Controlla il saldo#
- La barra laterale mostra quanti messaggi ti restano.
- Abbonamento e fatturazione mostra Messaggi IA rimanenti (mensili ed extra insieme), Progetti, Utenti e, con i piani a pagamento, Webhook. Gli utenti includono gli inviti in sospeso. La riga Messaggi IA extra mostra quanti messaggi extra ti restano.
- La pagina Utilizzo mostra i messaggi usati nel tempo e per progetto, e quanti provengono dai crediti di ricarica. Vedi Analisi del progetto.
Per cambiare piano, vedi Gestire l’abbonamento.