Impostazioni dell’organizzazione

Le impostazioni dell’organizzazione valgono per tutti nel tuo workspace, come il dominio dei link alle conversazioni e il modo in cui le persone accedono. Nella barra laterale, il gruppo Impostazioni contiene Generali, Abbonamento e fatturazione, Dominio, Team e Webhook.

Proprietari, amministratori, membri e utenti con ruolo Sola lettura possono vedere queste pagine, ma solo proprietari e amministratori possono modificarle. Gli utenti con ruolo Fatturazione vedono solo Abbonamento e fatturazione.

Generali#

Nome dell’organizzazione è visibile al tuo team e nelle email di invito.
Logo dell’organizzazione compare nella barra laterale e nel menu dell’organizzazione. Proprietari e amministratori possono caricarne uno. L’ideale è un’immagine quadrata. Senza logo vedi l’iniziale dell’organizzazione.

La tua lingua, il tuo tema e le tue email non sono qui. Sono in Impostazioni utente.

Elimina un’organizzazione#

Solo il proprietario vede Elimina organizzazione. Rimuove per sempre tutti i progetti, le risposte e i file.

Prima devi annullare l’abbonamento, e l’abbonamento deve essere terminato. Vedi Gestire l’abbonamento.
Le organizzazioni Enterprise possono essere eliminate solo dal supporto Diaform.
Per confermare, scrivi due volte il nome dell’organizzazione.

Impostazioni utente#

Clicca il tuo nome in fondo alla barra laterale e scegli Impostazioni utente. Tutto quello che trovi lì vale solo per te, non per la tua organizzazione.

Foto compare accanto al tuo nome. Carica un’immagine PNG, JPG o WebP: viene ritagliata in formato quadrato. Senza foto, il tuo team vede un cerchio colorato con la tua iniziale.
Nome compare al posto della tua email, ad esempio nell’elenco del team, nelle impostazioni di accesso di un progetto e nei tuoi commenti. Lascialo vuoto per comparire con la tua email.
Lingua cambia la lingua della dashboard solo per te.
Tema vale per il dispositivo che stai usando.
Email per le nuove risposte attiva o disattiva per te le email sulle nuove risposte. Vedi sotto.

Ogni ruolo può aprire le proprie impostazioni utente, compresi gli utenti con ruolo Fatturazione. Il tuo nome, la tua foto e la tua lingua sono gli stessi in tutte le organizzazioni di cui fai parte.

Email per le nuove risposte#

Quando un progetto riceve una risposta, Diaform invia un’email a ogni membro che può aprire quel progetto: proprietari, amministratori, membri e utenti con ruolo Sola lettura. Gli utenti con ruolo Fatturazione e le persone escluse da un progetto ad accesso limitato non ricevono queste email.

Per le prime cinque risposte di un progetto l’email arriva subito. Dopo, la tua organizzazione riceve al massimo una di queste email al giorno, così un progetto molto attivo non ti riempie la casella di posta.

Ogni membro può disattivare Email per le nuove risposte per sé in Impostazioni utente. Cambia solo per quella persona, e solo per questa organizzazione.

Dominio#

Sottodominio#

Ogni link alle conversazioni usa il tuo sottodominio, come acme.diaform.io/c/.... Un sottodominio ha da 4 a 30 caratteri, usa solo lettere minuscole e numeri e non deve essere già preso. Alcuni nomi sono riservati.

Cambiare il sottodominio rompe i vecchi link

I link sul vecchio sottodominio smettono subito di funzionare e mostrano “Page not found”. Non c’è nessun reindirizzamento. Aggiorna le email, le campagne, i codici QR e gli embed che li usano.

Dominio personalizzato Business#

Con Business ed Enterprise puoi usare un tuo dominio, come feedback.acme.com.

Aggiungi il dominio

In Dominio personalizzato, inserisci il tuo dominio e seleziona Aggiungi.

Aggiungi il record DNS

Aggiungi il record indicato presso il provider del tuo dominio. I sottodomini come feedback.acme.com usano un record CNAME. Un dominio radice come acme.com usa un record A.

Attendi la verifica

Lo stato mostra In attesa del DNS finché il record non viene trovato, poi Attivo. Diaform controlla ogni 30 secondi, e le modifiche DNS possono richiedere fino a 48 ore. Seleziona Controlla ora per controllare subito.

Quando è attivo, i link di condivisione dei tuoi progetti usano il tuo dominio. Se rimuovi il dominio, i link su quel dominio smettono subito di funzionare.

Chiavi API Pro#

Proprietari e amministratori trovano le chiavi API nella scheda Chiavi API in Generali. Sono disponibili con Pro, Business ed Enterprise. Con una chiave puoi leggere conversazioni, riepiloghi e report IA dal tuo codice o dal tuo agente IA, creare link personali per i rispondenti o aggiungere molti membri del team in una volta. Vedi Panoramica dell’API.

Una nuova chiave viene mostrata una sola volta, quindi copiala subito. Revocare una chiave la disattiva immediatamente.

Single sign-on#

Proprietari e amministratori trovano il single sign-on SAML nella scheda SSO in Generali. È disponibile con Enterprise e funziona con qualsiasi provider di identità SAML, tra cui Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin e JumpCloud.

Crea un’app SAML nel tuo provider di identità con i valori mostrati nella scheda, poi invia i metadati del tuo IdP a hello@diaform.io. Lo configuriamo insieme a te e ti scriviamo quando è attivo, di solito entro lo stesso giorno lavorativo. Da quel momento tutti nel workspace accedono con SSO, e aggiungi i colleghi con Concedi l’accesso invece che con un invito via email.

Webhook#

I webhook inviano una richiesta al tuo server ogni volta che una conversazione viene completata. Sono disponibili con tutti i piani a pagamento. Vedi Webhook.