Cos’è Diaform?
Diaform sostituisce i moduli statici con interviste condotte dall’IA. Tu scrivi le domande e un intervistatore IA le pone una alla volta, approfondisce le risposte vaghe e mette per iscritto ogni conversazione al posto tuo.
I rispondenti possono scrivere o parlare. L’intervistatore può rispondere ad alta voce con una delle 16 voci disponibili, e ogni progetto si svolge in una delle 32 lingue.
Come funziona#
- Crei un progetto e aggiungi le domande.
- Lo pubblichi e condividi un link, un codice QR, un embed o dei link di invito personali.
- L’IA intervista ogni rispondente e approfondisce dove le risposte sono scarne.
- Ogni conversazione conclusa diventa una risposta strutturata. Puoi leggerle una per una, individuare le tendenze nelle analisi o ottenere un report IA su molte risposte.
Concetti chiave#
Organizzazione#
Il tuo workspace, con i progetti, il team, il piano e l’utilizzo. Il suo sottodominio, ad esempio acme.diaform.io, compare in tutti i link alle tue conversazioni. Ogni membro del team ha un ruolo che decide cosa può vedere e modificare. Vedi Membri e ruoli.
Progetto#
Un intervistatore IA con domande, contesto, voce e aspetto propri. L’intervistatore si chiama agente, per questo nelle impostazioni trovi Nome dell’agente. Un progetto ha cinque schede di modifica: Generali, Voce, Contesto, Domande e Integrazioni.
Domande e contesto#
Le domande possono essere a testo libero, a scelta singola, a scelta multipla, NPS, valutazione a stelle o caricamento file. Decidi tu quanto l’IA deve approfondire ciascuna. Vedi Opzioni avanzate delle domande.
Il contesto è il materiale di riferimento che l’IA può usare, come i dettagli del prodotto o l’obiettivo della tua ricerca. Aggiungilo come testo o come file PDF e DOCX. Vedi Usare il contesto.
Conversazione#
Una sessione tra l’IA e un rispondente. Ogni conversazione ha uno stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| Invitata | Creata da un link di invito non ancora aperto. Compare in Risposte quando viene aperta |
| Aperta | Il rispondente ha aperto il link ma non ha ancora risposto |
| In corso | Il rispondente sta rispondendo |
| Completata | L’intervista è arrivata alla fine |
| Annullata | Il rispondente ha scelto di fermarsi, o ha eluso tre volte una domanda obbligatoria |
Risposta#
Quello che ottieni da una conversazione completata. Per ogni domanda: un breve riepilogo, il sentiment (positivo, negativo, neutro o misto), l’affidabilità (alta, media o bassa) e le eventuali citazioni rilevanti. Ricevi anche i problemi urgenti, gli insight extra che non rientrano in una domanda e la cronologia completa dei messaggi.
Messaggi IA#
L’utilizzo si conta in messaggi IA. Ogni messaggio che l’IA invia in una conversazione ne usa uno, e le conversazioni di anteprima sono gratuite. Alcuni workspace meno recenti pagano invece a conversazione. Vedi Messaggi IA e utilizzo.
Per configurare la tua prima intervista, segui la Guida rapida.