Google Analytics
Business Adicione sua própria tag do Google Analytics 4 à página do chat de um projeto e veja as visitas e as conversas junto com o resto do seu tráfego. Está disponível nos planos Business e Enterprise.
Conectar#
- No Google Analytics, abra Administrador → Fluxos de dados, selecione seu fluxo da Web e copie o ID de medição. Ele tem este formato:
G-AB12CD34EF. - No Diaform, abra o projeto, vá em Editar → Integrações e clique em Conectar na linha do Google Analytics.
- Cole o ID e clique em Salvar.
A partir daí, a tag carrega no seu link de conversa e nas incorporações. Você não precisa publicar de novo.
O que é acompanhado#
| Evento | Quando |
|---|---|
| Visualizações de página | Cada visita à página do chat, contada pela própria tag |
diaform_conversation_started | O respondente inicia a conversa |
diaform_conversation_completed | A conversa chega à tela final |
Os dois eventos trazem project_id. Um respondente que volta a uma conversa que já iniciou ou terminou não é contado de novo. Testes feitos na prévia do painel nunca são acompanhados.
O consentimento é por sua conta
O Google Analytics grava cookies no navegador do respondente. O Diaform não mostra um banner de cookies na página do chat, então garanta que esse acompanhamento esteja coberto pelo seu próprio aviso de privacidade e pelas regras que valem para os seus respondentes.
Remover a tag#
Clique em Configurações na linha do Google Analytics e depois em Remover. Se o seu plano deixar de incluir a integração, a tag para de carregar sozinha.