Planilhas e bancos de dados
Conecte um projeto ao Airtable, ao Notion ou ao Google Sheets e o Diaform adiciona uma linha para cada conversa concluída. Use para ordenar, filtrar e compartilhar o feedback na ferramenta em que sua equipe já trabalha.
A configuração é por projeto, em Editar → Integrações. Você precisa de acesso de edição ao projeto.
O que uma linha contém#
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Respondent | O e-mail ou o nome do respondente, ou outra identidade que você associou |
| Completed at | Quando a conversa terminou |
| Sentiment | positive, negative, neutral ou mixed |
| Needs attention | Problemas urgentes sinalizados pela IA |
| Also mentioned | Feedback que não se encaixou nas suas perguntas |
| Conversation | Um link para a página Respostas do projeto |
| Conversation ID | O ID da conversa |
| Uma coluna por pergunta | O resumo da resposta, seguido das citações de destaque |
O próprio Diaform cria a tabela, o banco de dados ou a aba, então não há nada para mapear. Uma pergunta ganha sua coluna na primeira vez que alguém a responde. Você pode adicionar suas próprias colunas e reordená-las. Não renomeie nem exclua as que o Diaform criou.
Só as conversas concluídas são adicionadas, alguns instantes depois que terminam. Testes feitos na prévia do painel nunca são adicionados.
Conectar o Airtable#
- No Diaform, clique em Conectar na linha do Airtable e depois em Continuar para o Airtable.
- Entre no Airtable, escolha a base que o Diaform pode usar e conceda o acesso.
- Se você compartilhou mais de uma base, vai voltar para Integrações com Concluir configuração na linha do Airtable. Clique nesse botão, escolha a Base e clique em Conectar.
O Diaform adiciona uma nova tabela a essa base, com o nome do seu projeto. Ele só alcança as bases que você escolheu.
Conectar o Notion#
- No Diaform, clique em Conectar na linha do Notion e depois em Continuar para o Notion.
- Entre no Notion, selecione a página em que o banco de dados deve ficar e permita o acesso.
- Se você compartilhou mais de uma página, clique em Concluir configuração na linha do Notion, escolha a Página e clique em Conectar.
O Diaform adiciona um novo banco de dados a essa página, com o nome do seu projeto. Ele só alcança as páginas que você escolheu.
Conectar o Google Sheets#
- No Diaform, clique em Conectar na linha do Google Sheets e depois em Continuar para o Google Sheets.
- Entre no Google e permita o acesso.
O Diaform cria uma nova planilha no seu Google Drive, com o nome do seu projeto e uma aba chamada Diaform. Ali ele escreve uma linha por conversa. O Diaform só consegue ver as planilhas que ele mesmo criou, nunca o restante do seu Drive. Você pode mover ou renomear a planilha e compartilhá-la com sua equipe como de costume. As respostas são escritas como texto simples, nunca como fórmulas.
Pausar ou desconectar#
Clique em Configurações na linha da ferramenta. Desative Enviar conversas para pausar sem desconectar e clique em Salvar alterações. Desconectar remove a conexão. As linhas já adicionadas ficam onde estão.